11月27日至30日，2023中國金鑰匙品牌年會(huì )在江蘇常州召開(kāi)，金鑰匙年度頒獎典禮在會(huì )上隆重舉行。國貿地產(chǎn)旗下國貿服務(wù)憑借在經(jīng)營(yíng)理念、管理體系、服務(wù)標準等方面的出色表現獲評“中國服務(wù)物業(yè)行業(yè)領(lǐng)軍集團”，服務(wù)項目國貿中心、中海·國貿上城、天琴華樟等均獲評“聯(lián)盟6S管理創(chuàng )新獎”，國貿服務(wù)總經(jīng)理林聰強獲評“中國服務(wù)優(yōu)秀總經(jīng)理”。

　　(“中國服務(wù)物業(yè)行業(yè)領(lǐng)軍集團”系金鑰匙聯(lián)盟頒發(fā)的重要獎項，為特別表彰通過(guò)理念教育賦能、品牌經(jīng)營(yíng)賦能、品牌平臺賦能，在中國高端服務(wù)領(lǐng)域極力發(fā)揮集團品牌影響力的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。)

　　(“聯(lián)盟6S管理創(chuàng )新獎”是金鑰匙聯(lián)盟圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，表彰符合“省心、省事、省錢(qián)、省人、省時(shí)、省力”6S標準，并在開(kāi)源節流、營(yíng)銷(xiāo)或服務(wù)上具有創(chuàng )新和實(shí)效的企業(yè)。)

　　榮譽(yù)滿(mǎn)載背后的“秘訣”，是國貿服務(wù)對于品質(zhì)的不懈追求。2021年，國貿服務(wù)攜手金鑰匙聯(lián)盟，開(kāi)啟了高端物業(yè)服務(wù)的探索，著(zhù)力打造高端服務(wù)體系標桿項目。通過(guò)踐行金鑰匙“用心極致，滿(mǎn)意+驚喜”的服務(wù)理念和“6S”標準，催化自有品牌迭代升級，打造服務(wù)品質(zhì)1+1>2的物業(yè)服務(wù)新范本。

　　一把“金鑰匙” 立序品質(zhì)服務(wù)標桿

　　29年深耕物業(yè)服務(wù)行業(yè)，國貿服務(wù)深諳，品質(zhì)之道在細節、在匠心。

　　近年來(lái)，國貿服務(wù)在服務(wù)品質(zhì)提升方面可謂動(dòng)作頻頻。圍繞服務(wù)團隊和服務(wù)標準化管理，通過(guò)搭建專(zhuān)業(yè)人才培育體系，服務(wù)之星評優(yōu)評先，迭代服務(wù)質(zhì)量考核標準，開(kāi)展品質(zhì)提升專(zhuān)項行動(dòng)等舉措，形成了具有特色的品質(zhì)管理機制。引入金鑰匙服務(wù)體系后，融合“省心、省事、省錢(qián)、省人、省時(shí)、省力”的6S理念，國貿服務(wù)通過(guò)一對一管家、統籌管家等形式，將服務(wù)場(chǎng)景覆蓋高品質(zhì)辦公場(chǎng)景、生活場(chǎng)景中的16大類(lèi)百余項服務(wù)，為業(yè)主提供舒適、方便、快捷、高效的服務(wù)體驗。

　　以廈門(mén)首個(gè)引入金鑰匙服務(wù)體系的商務(wù)寫(xiě)字樓——國貿中心為例。2021年，國貿服務(wù)通過(guò)綠色管理體系升級節能管控提高能源利用率，搭配智能照明控制系統實(shí)現大廈的節能降碳。同年，國貿中心獲評廈門(mén)首個(gè)零碳大廈。2022年，國貿服務(wù)將細節服務(wù)深度滲透辦公場(chǎng)景，在國貿中心引入高端干洗服務(wù)，商務(wù)會(huì )議個(gè)性化的茶水定制服務(wù)，真正將貼心服務(wù)“送”到客戶(hù)身邊。此外，根據企業(yè)辦公需求，國貿服務(wù)還為企業(yè)提供錯時(shí)零干擾石材養護、園林造景、地毯清潔等增值服務(wù)。舒適、方便、快捷、高效的服務(wù)體系贏(yíng)得了客戶(hù)的一致認可，也擦亮了服務(wù)冠冕上的“金鑰匙之鉆”。

　　服務(wù)品牌創(chuàng )新迭代，服務(wù)品質(zhì)淬煉匠心，國貿服務(wù)多元的品牌體系也收獲了碩果累累。今年，國貿服務(wù)首次入評全國物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力50強，榮獲全國物業(yè)服務(wù)品牌價(jià)值百強、全國物業(yè)服務(wù)力百強第33位、中國高端物業(yè)服務(wù)力TOP20企業(yè)等多項榮譽(yù)。

　　兩把“金鑰匙” 拉開(kāi)美好生活序幕

　　一個(gè)引自外部品牌的服務(wù)體系，如何與企業(yè)自有服務(wù)體系共融?不久前，國貿服務(wù)以“鉑優(yōu)+金鑰匙”雙管家服務(wù)的落地交出了一份出色答卷。

　　“鉑優(yōu)”作為國貿服務(wù)旗下高端業(yè)務(wù)集群品牌，以為客戶(hù)提供“鉑金服務(wù) 優(yōu)質(zhì)生活”為理念，圍繞“健康、品質(zhì)、環(huán)境、安全 ”四個(gè)維度為業(yè)主的日常生活提供“五優(yōu)”服務(wù)保障，維系著(zhù)住區安全、高效運轉。金鑰匙聯(lián)盟除了賦能專(zhuān)業(yè)、高端的管家服務(wù)人才之外，金鑰匙管家還可為業(yè)主提供高度定制化的服務(wù)體驗。

　　雙服務(wù)體系的強強聯(lián)合，高定住區的業(yè)主們將感受到哪些新的服務(wù)體驗呢?

　　雙管家服務(wù)團隊秉持“雖然我們不是無(wú)所不能，但一定竭盡所能”的服務(wù)精神，將通力協(xié)作解決業(yè)主的一切需求。無(wú)論是日常生活遇到的委托代辦、行程定制、房屋托管、寵物寄養等“復雜難題”，還是諸如英式下午茶、商務(wù)宴會(huì )、私人Party等個(gè)性化的創(chuàng )意定制服務(wù)，都可以放心交給管家。

　　好房子是承載幸福的家，好服務(wù)就是那把開(kāi)啟美好生活的鑰匙。接下來(lái)，國貿服務(wù)還會(huì )不斷迭代服務(wù)體系標準，將高標準、高品質(zhì)的雙管家服務(wù)帶入更多的高端項目。

　　行至半山不止步，船至中流當奮楫。未來(lái)，國貿服務(wù)將圍繞高端服務(wù)體系建設、關(guān)鍵人才培養等領(lǐng)域與金鑰匙聯(lián)盟進(jìn)一步深化交流，協(xié)力打造區域服務(wù)標桿，踐行“與城市共創(chuàng )美好”使命，持續提升高品質(zhì)、可持續的服務(wù)能力，打造燃動(dòng)企業(yè)發(fā)展引擎的“金鑰匙”。