“小小‘啄木鳥(niǎo)’發(fā)揮大功能，房屋漏雨的問(wèn)題有望解決了。”21日下午，家住南通市崇川區學(xué)田南苑的部分業(yè)主介紹，他們日前將老小區改造導致房屋漏雨的情況，反映到“啄木鳥(niǎo)”民生服務(wù)互動(dòng)平臺后，很快就有了答復：“將盡快完成樓頂防水層施工”。

　　“啄木鳥(niǎo)”民生服務(wù)互動(dòng)平臺是崇川區委、區政府近年來(lái)打造的解決民生問(wèn)題的“快通道”，是走實(shí)走深“網(wǎng)上群眾路線(xiàn)”的重要抓手。此番涉及多個(gè)小區頂樓房屋漏水問(wèn)題正是借助這一平臺得以推進(jìn)。

　　記者了解到，自去年以來(lái)，崇川區將老舊小區改造作為一項民生工程重點(diǎn)推進(jìn)，先后對12個(gè)老舊小區實(shí)施改造，得到了廣大群眾的擁護和支持。“拆違”是此番改造的一個(gè)重點(diǎn)，由于老舊小區大多建于上世紀九十年代，頂樓住戶(hù)的違建存在至少在十年以上，大部分是磚混結構，少部分是鏤空的雨棚。

　　“我家5月份就拆了，但拆完后就無(wú)人問(wèn)津了，六七月份幾場(chǎng)大雨，墻壁、吊頂都遭了殃。”在虹橋南村40幢頂樓住戶(hù)譚女士看來(lái)，如果拆違之前，先做好防水處理再拆違，或者拆一戶(hù)解決一戶(hù)，極可能在一定程度上減少業(yè)主的損失。

　　據了解，在今年梅雨季期間，崇川區虹橋街道、學(xué)田街道、城東街道等多個(gè)街道老小區在改造過(guò)程中，出現頂樓漏雨問(wèn)題。記者從虹橋街道了解到，按照上級要求，拆違由街道實(shí)施，但防水等后續建設工作則由市政園林部門(mén)具體負責。導致頂樓住戶(hù)房屋漏水的原因，主要出在操作環(huán)節上。市政園林部門(mén)要求街道先把所有樓幢的違章拆完，施工隊才能進(jìn)場(chǎng)。但因為拆違進(jìn)度較快，最終導致違建拆了，后續工程卻跟不上。21日，現場(chǎng)一名施工人員亦向記者介紹，按照既定進(jìn)度要求，實(shí)際操作過(guò)程中不可能拆一戶(hù)解決一戶(hù)防水問(wèn)題，目前的操作模式是統一拆除所有樓頂違建，再由下一批施工隊統一推進(jìn)防水及頂樓的美化處理。

　　虹橋街道黨工委書(shū)記龔培湘介紹，該街道需要改造的住宅樓共計600幢，今年實(shí)施207幢，每幢樓頂樓住戶(hù)都有違建，改造面廣量大，難度不小。在接到居民反映的漏雨問(wèn)題后，街道工作人員第一時(shí)間上門(mén)慰問(wèn)，同時(shí)采取了防雨布遮蓋等多種臨時(shí)防水措施，并及時(shí)向有關(guān)部門(mén)上報問(wèn)題，尋求最佳解決方法。

　　崇川區副區長(cháng)張文錦告訴記者，該區已關(guān)注到老舊小區改造中出現的問(wèn)題，今后將吸取教訓，老小區拆違不得“攤大餅”，而是采取拆一部分、處置一部分的方式進(jìn)行，避免違建拆了，但后續處理跟不上的問(wèn)題。

　　“這是一個(gè)共性問(wèn)題，看到‘啄木鳥(niǎo)’的答復后，心里如釋重負，這兩天已經(jīng)有街道和社區干部來(lái)家訪(fǎng)，也已承諾盡快解決。”譚女士表示。