“老吾老,以及人之老。”隨著(zhù)老年人群體的增長(cháng)及其需求的日益多元化,物業(yè)服務(wù)提供者如何創(chuàng )新服務(wù)模式?面對這一挑戰,康景物業(yè)以其實(shí)際行動(dòng),交出了一份暖心答卷。

　　點(diǎn)滴細節,暖心服務(wù)

　　2024年初,國務(wù)院辦公廳發(fā)布了關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟增進(jìn)老年人福祉的意見(jiàn)。

　　康景物業(yè)積極響應國家政策,自3月21日起,在全國150個(gè)項目全面啟動(dòng)“銀發(fā)護愛(ài)·陪您到老”公益行動(dòng),從助餐、助行、助醫等多個(gè)方面,持續深化和完善社區養老服務(wù),不斷滿(mǎn)足老年人日益增長(cháng)的多層次、高品質(zhì)健康居家養老需求。

　　“在我和愛(ài)人都需要醫療照顧的關(guān)鍵時(shí)刻,家人和護工尚未到位,物業(yè)迅速派出人員到家里提供幫助,讓我感到非常的貼心和感動(dòng)。”住在北京珠江羅馬嘉園的陳阿姨說(shuō)道。

　　康景物業(yè)高管林鈞浩表示,這樣的事情比比皆是,康景物業(yè)用實(shí)際行動(dòng)展現對老年人的深切關(guān)懷。截至12月20日,康景物業(yè)完成了對5917人次的需求調研,并在此基礎上,精準把握老年人的實(shí)際需求,免費為有需求的老人入戶(hù)安裝了1366套黃扶手,并完成了239處公共區域無(wú)障礙通道的改造,提升了老年人的生活質(zhì)量。

康景物業(yè)在公共區域和老人家中安裝黃扶手

　　林鈞浩進(jìn)一步介紹稱(chēng),康景物業(yè)的關(guān)懷舉措遠不止于此,“物業(yè)人員常態(tài)化上門(mén)探訪(fǎng)并關(guān)愛(ài)空巢老人,持續開(kāi)展針對老年人的義診項目,提供義務(wù)理發(fā)等多項服務(wù)。”華東海景公館、華南珠江帝景、華北珠江帝景等住宅區的健康小屋投入服務(wù),持續服務(wù)老年業(yè)主。

　　康景物業(yè)開(kāi)展服務(wù)

　　通過(guò)一系列溫馨周到的服務(wù)與活動(dòng),康景物業(yè)在構建和諧社區環(huán)境、提高老年人生活品質(zhì)方面不斷探索。

　　愉悅身心,老有所樂(lè )

　　老年人的健康生活,身體健康固然重要,精神的充實(shí)與愉悅同樣不可或缺。

　　康景物業(yè)深諳這一點(diǎn),并將其融入日常服務(wù)之中。林鈞浩表示,截至12月20日,康景物業(yè)舉辦了600多次老年專(zhuān)題社交文體活動(dòng),包括傳統節日的文藝會(huì )演、社區旅游、手工活動(dòng)、書(shū)法培訓、攝影大賽以及健康講座等多種形式。這些活動(dòng)豐富了老年人對精神文化生活的多樣化需求,增進(jìn)了老年人的相互交流與情感聯(lián)系,提升了他們的幸福感。

插花DIY活動(dòng)

　　“自2004年11月喬遷至此,我親眼目睹了社區從最初的寂靜無(wú)聲到日漸繁華的變遷。”住在北京珠江羅馬嘉園的周奶奶說(shuō),“社區的文化活動(dòng)精彩紛呈,康景物業(yè)提供的基礎設施和資源,如庫房、樂(lè )器和服裝,為我們的文化活動(dòng)提供了很好的物質(zhì)基礎。他們還積極組織和協(xié)調社區活動(dòng),比如我們的文化藝術(shù)團,不僅在社區內舉辦豐富多彩的活動(dòng),還帶領(lǐng)我們走向社會(huì )舞臺,贏(yíng)得了眾多榮譽(yù)。”

　　北京珠江帝景文化藝術(shù)團舞蹈隊總監門(mén)阿姨也提到,小區物業(yè)經(jīng)常精心組織各種節日活動(dòng),比如中秋節的大型晚會(huì ),給小區的老年人留下了難忘的回憶。“我們的社區在關(guān)懷老年居民方面做得非常細致,通過(guò)舉辦豐富多彩的活動(dòng),不僅增強了社區的凝聚力,也顯著(zhù)提升了我們的幸福感。”門(mén)阿姨說(shuō)。

北京珠江帝景“歡度中秋 喜迎國慶”文藝晚會(huì )現場(chǎng)

　　商業(yè)向善,“樂(lè )齡”生活

　　在商業(yè)向善的理念下,康景物業(yè)始終致力于提升“樂(lè )齡”生活的質(zhì)量和深度,深入探索“物業(yè)+養老”新模式。

　　林鈞浩表示:“隨著(zhù)生活水平的提高,老年人對健康服務(wù)的需求呈現出新的趨勢和變化。他們需要基本的照料和護理服務(wù)的同時(shí),更追求便捷、舒適和個(gè)性化的健康服務(wù)。為此,我們計劃2025年在全國36個(gè)項目中打造自助健康小屋,以滿(mǎn)足老年人的健康需求。”

康景物業(yè)健康小屋開(kāi)展健康講座

　　在醫養結合服務(wù)方面,康景物業(yè)將以街道為紐帶,實(shí)施家庭簽約醫生服務(wù),為社區內的老年人提供定期的健康檢查和用藥指導,同時(shí)為居家醫養的失能半失能老年人提供上門(mén)服務(wù),包括用藥指導、中醫康復、健康義診等。此外,他們還將發(fā)展老年病、慢性病防治等中醫藥服務(wù),推動(dòng)中醫康復器具的應用研發(fā)。

　　在豐富老年人精神文化生活這一重要領(lǐng)域,康景物業(yè)正致力于構建“銀發(fā)”社區活動(dòng)中心,深度挖掘“銀發(fā)群體”的獨特需求,策劃并實(shí)施一系列多樣化的社區活動(dòng)。

　　林鈞浩透露,2025年康景物業(yè)將進(jìn)一步拓展服務(wù)范圍,開(kāi)設老年健身房、棋牌室、歌舞社、攝影館以及社區學(xué)院等設施。這些平臺將成為老年人獲取健康知識、科學(xué)文化學(xué)習的重要場(chǎng)所,為老年人維系社交紐帶、拓展多元興趣提供平臺,促進(jìn)老年人與同齡伙伴間的互動(dòng)與交流。

　　林鈞浩說(shuō),在2024年進(jìn)行一系列探索的基礎上,康景物業(yè)將繼續深化服務(wù)內容,創(chuàng )新服務(wù)模式,讓越來(lái)越多的老年人能夠更加多元地享受生活,擁抱“樂(lè )齡”人生。