本報訊 ( 記者 王富亮 通訊員 宋衛東 張麗霞 ) “近倆月我家的水費都是按照3塊多一噸的價(jià)格繳費的。”近日，在河南省漯河市區嵩山路未來(lái)家具廣場(chǎng)院內的未來(lái)小院，一居民高興地表示，從之前的每噸4元恢復到如今的自來(lái)水直供價(jià)每噸3.67元，離不開(kāi)市住建局的努力。由于該小區屬于沒(méi)有物業(yè)公司管理的臨街單片樓，長(cháng)期以來(lái)，小區的水電等費用均由個(gè)人代收管理。為解決群眾訴求，今年7月份，市住建局針對該小區二次供水收費不合理的現象進(jìn)行了徹底整治。
據了解，此次整改共涉及全市28個(gè)二次供水小區，未來(lái)小院的整改只是其中一個(gè)縮影。為徹底解決這一問(wèn)題，漯河市住建局物業(yè)管理科根據自來(lái)水公司提供的小區名稱(chēng)和繳費人姓名，在沒(méi)有明確地址和繳費人聯(lián)系方式的情況下，多方走訪(fǎng)排查才聯(lián)系到每一個(gè)小區的統一繳費人。多方聯(lián)系、多次溝通、多措并舉，最終做通對方工作，恢復自來(lái)水直供價(jià)。
為防止整改不徹底現象發(fā)生，漯河市住建局物業(yè)管理科在整改結束之后，還不定期前往居民家中抽查確認，全面了解整改的落實(shí)情況。
2022年以來(lái)，漯河市住建局根據巡察反饋，積極回應群眾關(guān)切，解決群眾訴求，針對存在個(gè)別小區存在不合理收費現象，特別是物業(yè)企業(yè)向居民收取水費時(shí)存在搭車(chē)收費現象。市住建局黨組高度重視，夯實(shí)工作責任，落實(shí)“一把手”負責制，認真研究謀劃，利用黨組會(huì )、周重點(diǎn)工作例會(huì )、工作講評會(huì )等，安排部署并督促責任單位認真整改。截至2022年10月底，15個(gè)違規收費的二次供水小區全部整改到位。
全面排查，舉一反三。市住建局對二次供水物業(yè)項目進(jìn)行多次排查梳理，市區共有二次供水物業(yè)項目28個(gè)，其中，有物業(yè)公司管理的專(zhuān)業(yè)化物業(yè)項目13個(gè)，無(wú)物業(yè)公司管理的非專(zhuān)業(yè)化物業(yè)項目15個(gè)。按照水價(jià)3.67元/噸收費的不違規物業(yè)項目10個(gè)，超出水價(jià)3.67元/噸違規收費的物業(yè)項目15個(gè)(有物業(yè)公司管理的專(zhuān)業(yè)化物業(yè)項目8個(gè)，無(wú)物業(yè)公司管理的非專(zhuān)業(yè)化物業(yè)項目7個(gè))，商業(yè)用水物業(yè)項目3個(gè)(不收費的商業(yè)項目1個(gè))。
扎實(shí)安排，規范管理。對照《漯河市人民政府辦公室關(guān)于轉發(fā)<漯河市清理規范城鎮供水供電供氣供暖行業(yè)收費 促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展實(shí)施方案>的通知》(漯政辦〔2022〕25號)和市住建局印發(fā)的《關(guān)于規范住宅小區二次供水行為的通知》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》)，要求物業(yè)企業(yè)落實(shí)二次供水管理主體責任，完善制度，加強管理，規范水費公示等行為，嚴禁隨意加價(jià)和搭車(chē)收費;召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，組織各區物業(yè)主管部門(mén)和物業(yè)企業(yè)認真傳達學(xué)習文件精神，要求按照漯政辦〔2022〕25號文件規定和《通知》要求，查漏補缺、逐項落實(shí)到位，對發(fā)現的問(wèn)題限期整改。
強化督導，積極整改。對28個(gè)二次供水物業(yè)項目實(shí)行重點(diǎn)監管，建立聯(lián)系點(diǎn)，實(shí)行人員分包，強化日常督導檢查，督促物業(yè)企業(yè)端正態(tài)度、落實(shí)主體責任，無(wú)條件執行水費收取標準，堅決杜絕加價(jià)和搭車(chē)收費等行為，二次供水產(chǎn)生的成本、損耗等附加費用一律不得加進(jìn)水價(jià)。對違規收費的8個(gè)專(zhuān)業(yè)化物業(yè)項目，全部進(jìn)行了約談警示，要求嚴格執行3.67元/噸水費標準，否則一律按照有關(guān)規定嚴肅處理。對7個(gè)非專(zhuān)業(yè)化物業(yè)項目，向轄區政府兩次轉辦，并多次到小區現場(chǎng)督導。
“今后，漯河市住建局將進(jìn)一步加強督導檢查，持續強化反饋問(wèn)題積極整改，凡發(fā)現二次供水加價(jià)和搭車(chē)收費等問(wèn)題的，發(fā)現一起整改一起。”市住建局相關(guān)負責人表示，他們將結合新實(shí)行的《漯河市物業(yè)管理條例》有關(guān)規定，納入物業(yè)企業(yè)管理誠信體系建設，作為物業(yè)企業(yè)信用等級和物業(yè)項目紅黑榜評定的重要依據，堅決維護業(yè)主合法權益，推動(dòng)物業(yè)行業(yè)健康發(fā)展。
