中國二十二冶時(shí)代置業(yè)公司大膽創(chuàng )新，以在建浭陽(yáng)新城項目為試點(diǎn)，打造單獨掌上售樓處系統，以數字化、系統化、全流程營(yíng)銷(xiāo)暢通意向客戶(hù)購房通道，全速推進(jìn)疫情防控與產(chǎn)品去化雙贏(yíng)。

　　打破傳統銷(xiāo)講，電子樓書(shū)做到“有圖有真相”

　　一直以來(lái)，針對到訪(fǎng)項目實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)中心的客戶(hù)，置業(yè)顧問(wèn)可借助的營(yíng)銷(xiāo)道具相對傳統，對于客戶(hù)所關(guān)心的項目區位優(yōu)勢、社區居住環(huán)境等內容無(wú)法直觀(guān)展示。時(shí)代置業(yè)公司將打造“電子樓書(shū)”作為掌上售樓處系統的一項重要內容，以在售浭陽(yáng)新都項目為重點(diǎn)，設計制作出一份信息全面、圖文并茂的電子樓書(shū)，全方位向客戶(hù)展示樓盤(pán)特色及優(yōu)勢。

　　如今，客戶(hù)僅需關(guān)注“唐山?jīng)赎?yáng)新城”微信公眾號，登陸線(xiàn)上購房通道，即可在第一時(shí)間觀(guān)看到在售浭陽(yáng)新都項目電子樓書(shū)，有圖有真相地了解到項目七重園林的花園式景觀(guān)效果、毗鄰唐山北站的得天獨厚區位優(yōu)勢、園區內24班制小學(xué)及9班制幼兒園的教育配套等信息；了解到項目一室、兩室、三室戶(hù)型的結構、面積、分布、特點(diǎn)、價(jià)格；實(shí)時(shí)了解擁有購買(mǎi)欲望的客戶(hù)數量，一鍵設置開(kāi)盤(pán)通知及變價(jià)提醒，為“心動(dòng)即行動(dòng)”提供更精準的信息支撐。同時(shí)，時(shí)代置業(yè)公司將項目樣板間搬進(jìn)了電子樓書(shū)中，采用全新技術(shù)打造360度VR全景看房，樣板間內客廳、廚房、書(shū)房、臥室、餐廳等效果展示跟隨手指轉動(dòng)清晰流暢地呈現在客戶(hù)眼前，為客戶(hù)帶來(lái)逼真的視覺(jué)體驗享受，進(jìn)一步提升客戶(hù)購買(mǎi)欲望。

　　7秒來(lái)訪(fǎng)登記，統一入口實(shí)現規范化管理

　　房地產(chǎn)項目的銷(xiāo)售案場(chǎng)管理一直存在案場(chǎng)到訪(fǎng)截胡、銷(xiāo)售藏客飛單、紙質(zhì)登記效率低等諸多痛點(diǎn)。這些痛點(diǎn)極大影響了項目銷(xiāo)售，也為客戶(hù)信息安全埋下了隱患。時(shí)代置業(yè)公司聚焦案場(chǎng)管理痛點(diǎn)，于掌上售樓處系統中專(zhuān)門(mén)設置來(lái)訪(fǎng)登記接口，以統一的入口實(shí)現規范化管理。

　　如今，借助單獨掌上售樓處系統，時(shí)代置業(yè)公司統一使用ipad進(jìn)行來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)登記：客戶(hù)自然到訪(fǎng)，則直接創(chuàng )建客戶(hù)卡片，詳盡記錄客戶(hù)姓名、電話(huà)、意向房源面積、產(chǎn)品類(lèi)型、付款形式、居住區域等信息；渠道銷(xiāo)售帶看，則由客戶(hù)掃描帶看二維碼，經(jīng)現場(chǎng)核實(shí)報備確認后再按輪接順序分配置業(yè)顧問(wèn)接待，真正以信息化手段于7秒間實(shí)現客戶(hù)登記、歸屬和判客，大大提升了銷(xiāo)售案場(chǎng)的來(lái)訪(fǎng)登記效率。同時(shí)，案場(chǎng)設置專(zhuān)崗人員進(jìn)行來(lái)訪(fǎng)登記錄入，系統后臺將客戶(hù)號碼設置為隱號顯示，一方面嚴防客戶(hù)信息外泄，為客戶(hù)信息安全提供堅實(shí)保障，避免以往案場(chǎng)紙質(zhì)登記“信息隨手拍”導致減少客戶(hù)資料外傳及客戶(hù)流失的情況；另一方面實(shí)現案場(chǎng)實(shí)時(shí)來(lái)訪(fǎng)量隨時(shí)獲取、置業(yè)顧問(wèn)接待情況一鍵掌握、信息未完善的客戶(hù)一目了然的信息化管理。

　　搭建信息平臺，數據速遞助力“數戰數決”

　　當前，房地產(chǎn)市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，大數據已經(jīng)成為眾多房企適應市場(chǎng)形勢演變、成功突圍“獵場(chǎng)”的有利抓手。針對以往線(xiàn)下統計無(wú)法最大程度保障數據準確性和及時(shí)性的情況，時(shí)代置業(yè)公司依托掌上售樓處系統搭建起案場(chǎng)信息化管理平臺，實(shí)時(shí)共享信息和資源，有效支撐公司決策系統，達到降低庫存、提高經(jīng)營(yíng)效能和質(zhì)量、快速應變的目的。

　　如今，掌上售樓處系統后臺實(shí)時(shí)傳送數據、一鍵掌控案場(chǎng)，使數據溝通、預警監控更加及時(shí)；系統自動(dòng)生成的數據圖表，可實(shí)時(shí)進(jìn)行數據概覽分析，為科學(xué)制定營(yíng)銷(xiāo)決策打贏(yíng)“時(shí)間戰”。同時(shí)，掌上售樓處系統可實(shí)現后臺實(shí)時(shí)統計客戶(hù)關(guān)注因素，做到客群的屬性、消費習慣、購買(mǎi)意向、行為偏好“一覽無(wú)余”，打造完整化的客戶(hù)畫(huà)像，為公司在營(yíng)銷(xiāo)調性、推廣訴求、推售節奏、拓客行銷(xiāo)等方面提供了堅強的策略支持。

　　中國二十二冶時(shí)代置業(yè)公司將持續擴大科技賦能成效，當好集團公司的“臺柱子”“錢(qián)袋子”，助推集團公司“再跨越再翻番”戰略舉措再上新臺階。(馬清秀)