一套二手房想在市場(chǎng)上交易，委托一位中介經(jīng)紀人在買(mǎi)家、賣(mài)家之間撮合，這基本上是市場(chǎng)慣例。但你見(jiàn)過(guò)一套二手房，買(mǎi)家、賣(mài)家各找一位中介經(jīng)紀人，像律師一樣，各為其主進(jìn)行代理嗎?不久前，廣東省深圳市在新版二手房交易系統中推出了這種全新的中介單邊代理模式，引起了市場(chǎng)的極大關(guān)注，被認為是對傳統二手房交易模式的顛覆。

　　單邊代理模式亮相

　　2021年底，深圳市住房和建設局主辦的深圳市房地產(chǎn)信息平臺正式上線(xiàn)新版二手房交易網(wǎng)簽系統，將二手房交易涉及的掛牌、委托代理、產(chǎn)權核驗、購房資格查驗、網(wǎng)簽備案等環(huán)節納入政府監管。這個(gè)系統最重要的改變是在交易時(shí)首次引入了單邊代理模式。

　　長(cháng)期以來(lái)，我國二手房中介業(yè)務(wù)實(shí)行雙邊居間代理模式，則是買(mǎi)賣(mài)雙方委托的是同一家中介機構，更多時(shí)候基本上是同一名中介，由這名中介“一手托兩家”。而單邊代理模式則是買(mǎi)賣(mài)雙方各自獨立委托不同的經(jīng)紀人，與受托中介機構形成單邊委托關(guān)系，雙方中介各為其主，撮合成交。

　　深圳市房地產(chǎn)中介協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)張媛告訴《中國消費者報》記者，以往，業(yè)主賣(mài)房一般會(huì )把房源委托給多個(gè)中介機構掛牌銷(xiāo)售，而在深圳新版二手房簽約系統中，賣(mài)方一次只能用一家中介機構銷(xiāo)售房源，至多能委托3家機構進(jìn)行銷(xiāo)售，第一家受托機構將會(huì )在委托期限內獲得房源優(yōu)先銷(xiāo)售權，即房源“獨家”銷(xiāo)售權，待第一家機構委托期滿(mǎn)后，后續的機構才能替補，這樣就能避免重復委托造成的資源浪費及糾紛隱患。

　　張媛表示，房源“獨家”銷(xiāo)售將會(huì )倒逼賣(mài)方更為謹慎地選擇為其服務(wù)的中介，這也是深圳推出中介單邊代理模式的基礎。這一模式會(huì )打破現有行業(yè)競爭格局，業(yè)內所有的中介機構不論大小均有平等的服務(wù)機會(huì )，企業(yè)比拼的不再是資金與規模，而是信譽(yù)與服務(wù)、專(zhuān)業(yè)與能力。“單邊代理模式將對整個(gè)行業(yè)邏輯進(jìn)行重構，將讓房地產(chǎn)中介服務(wù)的價(jià)值顯現。如今，彰顯個(gè)人服務(wù)的時(shí)代到來(lái)了，經(jīng)紀人已不再只是依托房地產(chǎn)市場(chǎng)大勢就行了，而是要靠服務(wù)，”張媛說(shuō)。

　　消費者權益將更有保障

　　以往二手房交易是建立在中介依托“信息不對稱(chēng)”基礎上，實(shí)行雙邊居間委托，進(jìn)行撮合交易。在業(yè)內資深人士胡景暉看來(lái)，在實(shí)際的過(guò)程中，買(mǎi)賣(mài)雙方的利益博弈嚴重，“市場(chǎng)好時(shí)‘欺負’買(mǎi)家、市場(chǎng)不好時(shí)‘欺負’賣(mài)家”，即市場(chǎng)處于賣(mài)方市場(chǎng)供不應求時(shí)，經(jīng)紀人為了促成交易，大都會(huì )選擇偏向持有房源的一方，幫著(zhù)賣(mài)家抬高房?jì)r(jià)，極力勸說(shuō)買(mǎi)家出高價(jià);處于買(mǎi)方市場(chǎng)供過(guò)于求時(shí)，則偏向于購房者，會(huì )幫著(zhù)買(mǎi)家向賣(mài)家壓價(jià)。與此同時(shí)，還存在中介經(jīng)紀人“買(mǎi)賣(mài)通吃”的情況，嚴重侵害雙方利益。

　　深圳中原總經(jīng)理鄭叔倫對《中國消費者報》記者表示：“在美國，二手房交易必須采用單邊代理模式。從外國的經(jīng)驗來(lái)看，單邊代理模式下，兩個(gè)經(jīng)紀人各自為自己的客戶(hù)爭取利益最大化，談判的難度自然會(huì )提高。”

　　鄭叔倫認為，基于單邊代理邏輯的深圳新版二手房交易系統一旦運行成功，將是對過(guò)去30年房地產(chǎn)中介行業(yè)規則的徹底顛覆，這種中介服務(wù)底層邏輯的改變，不僅僅提高了房產(chǎn)流轉交易效率，更重要的是，將更有力地保障消費者的權益。“買(mǎi)賣(mài)雙方代理人權責邊界清晰，賣(mài)方代理人只用考慮怎么把委托人的房子快速、保價(jià)、安全地售出，買(mǎi)方代理人則只用考慮如何以高效的方式為委托人匹配到高性?xún)r(jià)比的房源，同時(shí)要對所推薦的房源質(zhì)量負責，買(mǎi)賣(mài)雙方的合法權益就在中介代理只向各自委托人負責的機制下得到保障。”鄭叔倫說(shuō)。

　　多方推動(dòng)二手房交易走向規范化

　　我國房地產(chǎn)中介市場(chǎng)曾經(jīng)是野蠻生長(cháng)，缺乏監管，運營(yíng)機構良莠不齊，導致消費投訴量大，滿(mǎn)意度較低。當下，已有多地對二手房交易流程有所創(chuàng )新，加強了監管。

　　比如，浙江省杭州市二手房交易監管服務(wù)平臺上線(xiàn)了“個(gè)人自主掛牌房源”功能，得到了住建部的肯定。住建部對其為買(mǎi)賣(mài)雙方提供“自主交易”服務(wù)的創(chuàng )新做法也予以充分肯定，并向全國推廣。

　　上海市房地產(chǎn)交易中心官網(wǎng)“網(wǎng)上房地產(chǎn)”發(fā)布公告稱(chēng)，購房者可以通過(guò)“一網(wǎng)通辦”自助簽訂合同，進(jìn)行“手拉手交易網(wǎng)簽”。

　　江蘇徐州房地產(chǎn)信息網(wǎng)增加了一項“房源核驗”功能，房源信息一目了然，阻斷了虛假房源及不合規房源上市交易，防止出現利用賣(mài)房來(lái)進(jìn)行詐騙等情況發(fā)生，保障了二手房市場(chǎng)交易安全。

　　那么，深圳首推二手房單邊代理模式未來(lái)會(huì )擴展到全國范圍嗎?接受《中國消費者報》記者采訪(fǎng)的業(yè)內人士對此都表示了肯定和期待。

　　胡景暉表示：“一定會(huì )擴展到全國范圍，這次深圳的新版交易制度將會(huì )成為未來(lái)全國的示范文本。”空·白研究院創(chuàng )始人楊現領(lǐng)認為，我國二手房中介的發(fā)展模式現在基本走到了歷史的轉角，到了該改變的時(shí)候了。