近日，河北省石家莊市組織開(kāi)展“熱力站開(kāi)放日”活動(dòng)，引導市民走進(jìn)供熱、認識供熱、了解供熱，促進(jìn)供熱服務(wù)標準化、管理規范化，有效提升供熱服務(wù)質(zhì)量。

　　活動(dòng)期間，長(cháng)安區、橋西區、新華區、裕華區及高新區轄區范圍內的熱力站均向社會(huì )開(kāi)放。工作人員向市民展示供熱智能平臺在熱網(wǎng)檢測、室溫檢測等方面的監管情況，部分市民走進(jìn)站內實(shí)地查看回水、注水管網(wǎng)等設備。同時(shí)，石家莊市在各區選擇問(wèn)題集中、反饋較多的小區業(yè)主代表組成觀(guān)摩團，由工作人員現場(chǎng)講解各項供熱運行保障措施，讓市民“零距離”感受供熱服務(wù)。

　　相關(guān)負責人介紹說(shuō)，“熱力站開(kāi)放日”活動(dòng)的開(kāi)展，一是宣傳供熱知識并接受市民的監督;二是推動(dòng)供熱企業(yè)廣泛聽(tīng)取市民訴求，解決市民在供熱過(guò)程中遇到的操心事、煩心事、揪心事，能解決的當場(chǎng)解決，不能及時(shí)解決的登記臺賬，逐項解決;三是讓市民對供熱服務(wù)進(jìn)行滿(mǎn)意度評價(jià)，通過(guò)獎優(yōu)罰劣，督促供熱企業(yè)提升供熱質(zhì)量，確保市民溫暖過(guò)冬。

　　此外，石家莊市同步開(kāi)展“送暖上門(mén)”供熱預約檢查服務(wù)。供熱企業(yè)無(wú)償提供上門(mén)檢查服務(wù)，對市民家中供熱設施存在的問(wèn)題進(jìn)行研判并有效解決。