寧波城管義工崇尚快樂(lè )、奉獻、互助、永恒精神信仰，14年來(lái)他們用汗水擦亮文明底色，把愛(ài)心灑滿(mǎn)城市，讓志愿服務(wù)的旗幟在寧波這座全國文明城市迎風(fēng)飄揚。截至今年9月26日，寧波市累計注冊城管義工95185人、單位會(huì )員1368家，累計參與奉獻300余萬(wàn)人次，提供662.1萬(wàn)小時(shí)的義務(wù)服務(wù)。

　　據寧波城管義工協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)劉擁軍介紹，近年來(lái)，協(xié)會(huì )按照“扎根城事領(lǐng)域、爭創(chuàng )樞紐組織、注重平臺功能、提效社會(huì )動(dòng)員、輸出專(zhuān)業(yè)服務(wù)，抓治理成體系、抓團隊育領(lǐng)袖、抓項目強品牌、抓宣傳育文化、抓激勵強保障”工作總思路，不斷夯實(shí)形成“社會(huì )化招募、專(zhuān)業(yè)化培訓、團隊化管理、績(jì)效化評估、多元化激勵、常態(tài)化服務(wù)、形象化展示”志愿服務(wù)機制。協(xié)會(huì )是5A級社團，先后獲得浙江省“最美建設集體”、省“最佳志愿服務(wù)項目”、省“品牌社會(huì )組織”和全國“四個(gè)100”“最佳志愿服務(wù)組織”等多項榮譽(yù)，成為城市治理的“潤滑劑”“減壓閥”，成為市民群眾“走進(jìn)城管，了解理解、支持宣傳、參與城管工作，共享管理成果”的主要平臺。

　　2022年的夏天已經(jīng)悄悄過(guò)去，它似乎要給人們留下“史上最熱夏天”的印記。在位于海曙鼓樓北側的一處“愛(ài)心茶亭”里，只要當天預報最高氣溫達到35℃，下午2點(diǎn)，義工們都會(huì )準時(shí)抬著(zhù)一早就冷藏在冰柜里的涼茶，走街串巷地奉送給戶(hù)外勞動(dòng)者。寧波市最美志愿者李鳳芝帶著(zhù)大家伙兒在高新區街頭支起攤子，她們圍在“愛(ài)心茶亭”周邊，擺上自費買(mǎi)來(lái)的西瓜、綠豆湯等冷飲，招呼著(zhù)戶(hù)外勞動(dòng)者來(lái)歇腳。

　　7月，寧波城管義工文化展廳點(diǎn)被評為浙江省最美工會(huì )戶(hù)外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)，一杯愛(ài)心茶，夏天能消暑降溫、冬天可暖心暖胃。一座“愛(ài)心茶亭”，能夠全天候、自助式供應開(kāi)水溫水，為茶亭周邊戶(hù)外工作者解決工作期間加水、續水等難題。

　　9月9日，寧波市首家垃圾分類(lèi)“舊物煥新”超市實(shí)體店在鄞州區白鶴街道紫鵑社區西門(mén)開(kāi)業(yè)，陳紅英和義工們忙了大半年、盼了好幾年的心愿終于實(shí)現。在這家“舊物煥新”超市實(shí)體店，市民可以參觀(guān)、捐物、“購物”，可多角度體驗舊物實(shí)用化改造，可全方位感受垃圾分類(lèi)舊物資源化循環(huán)氛圍。每周五上午，在林阿姨手工坊，義工們圍坐在一起，用巧手把一條條廢棄橫幅改造成一只只實(shí)用、耐用的手提袋。6個(gè)月來(lái)，他們已經(jīng)累計縫制1000余只手提袋，計劃全部送給有需要的人士。他們用行動(dòng)呼吁大家，參與垃圾分類(lèi)源頭減量、關(guān)注節能減碳，“這件事很時(shí)尚”。“舊物煥新”行動(dòng)探索和完善形成了“舊物捐贈—愛(ài)心義賣(mài)—扶貧幫困”完整公益閉環(huán)，這讓寧波垃圾分類(lèi)工作更具暖意，讓城管義工始終引領(lǐng)垃圾分類(lèi)新時(shí)尚。

　　一天收獲一罐煙頭，是88歲退休工人余志法對自己所做的這件小事定下的小目標。熟練的撿拾動(dòng)作、數百斤的煙頭、堅定的信念，讓老余收獲了“煙頭爺爺”的敬稱(chēng)、“浙江好人”的榮譽(yù)和人民日報微博的點(diǎn)名表?yè)P。老余說(shuō)，沒(méi)有煙頭可撿，是他對文明的期待。

　　“民間路長(cháng)”管城事項目于2019年啟動(dòng)，著(zhù)眼城市文明象征意義、宣傳示范帶動(dòng)作用、矛盾問(wèn)題共商共議、城市家具認領(lǐng)維護、直接協(xié)同參與管理五個(gè)維度，動(dòng)員市民群眾參與扶單車(chē)、護市容、鏟廣告、做宣傳、勸占道、解矛盾、查問(wèn)題、提方案等服務(wù)。4年來(lái)，已有千余名市民群眾經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓受聘上崗。每年秋季“民間路長(cháng)”們會(huì )用一場(chǎng)技能大比武，角逐“誰(shuí)夾得更快、誰(shuí)猜得更對、誰(shuí)投得更準、誰(shuí)做得更好、誰(shuí)查得更全”，以此來(lái)錘煉提升專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力。