在濟南西部城區，每天，都有一群人堅守在大街小巷。他們迎著(zhù)晨光，為城市清理衛生;他們頭頂烈日，將城市家具“煥新”;他們披星戴月，只為群眾享有整潔人居環(huán)境……他們通過(guò)日復一日的勞作，踐行繡花精神，扮靚西城高顏值，他們就是槐蔭城管人。

　　讓環(huán)境越來(lái)越美，讓城市越來(lái)越好，讓市民得到更多幸福感獲得感，一直是槐蔭區城管局孜孜不倦的工作追求。記者了解到，今年，槐蔭城管持續大力做好城市精細化管理，做到城市“顏值”“品質(zhì)”雙提升，確保城市環(huán)境“日清日新、潔凈有序”，濟南西城進(jìn)一步展現“高顏值”。

　　走在前，開(kāi)新局?；笔a區城管局局長(cháng)尹強表示，今年以來(lái)，在市城管局指導下，槐蔭區城管局按照區委、區政府工作部署，一手抓疫情防控，一手抓城市面貌提升，深入開(kāi)展四大行動(dòng)，助力濟南創(chuàng )建全國文明典范城市，以?xún)?yōu)美的城市環(huán)境為建設高品質(zhì)“齊魯門(mén)戶(hù)、醫養之都”貢獻城管力量。“我們將持續努力走在前，落實(shí)各項舉措，實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展，讓槐蔭城市形象更加精彩、城市管理更有溫度、城市發(fā)展更具魅力。”

城市管理更加精細

深入開(kāi)展“四大行動(dòng)”促提升，推進(jìn)“廁所革命”

　　作為濟南創(chuàng )建文明典范城市的生力軍，為助力“提升城市軟實(shí)力，創(chuàng )建文明典范城”，今年，槐蔭區城管局始終踐行走在前，以創(chuàng )城為總抓手，深入開(kāi)展城市環(huán)境提升、市容秩序提升、城市品質(zhì)提升、服務(wù)水平提升四大行動(dòng)，城市管理更加精細化，以“拉網(wǎng)式”摸排整改，力爭轄區環(huán)境衛生、市容秩序“零失分”，促進(jìn)環(huán)境品質(zhì)高質(zhì)量提升。

　　據了解，槐蔭城管加速推進(jìn)市容市貌各項問(wèn)題清零，針對城市治理相關(guān)難點(diǎn)，緊扣突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節，全覆蓋解決背街小巷、商業(yè)街區、醫院、交通場(chǎng)站等重點(diǎn)場(chǎng)所區域垃圾死角等創(chuàng )城難題。今年，先后清理非法小廣告及亂貼亂畫(huà)4.4萬(wàn)余處，取締流動(dòng)商販2600余人次，設置應季西瓜臨時(shí)經(jīng)營(yíng)便民疏導點(diǎn)70處，“門(mén)前五包”臨街單位建檔9900余戶(hù)，以扎實(shí)務(wù)實(shí)的行動(dòng)，爭當創(chuàng )城“排頭兵”“領(lǐng)頭羊”。今年以來(lái)，開(kāi)通“音樂(lè )專(zhuān)線(xiàn)”“公交專(zhuān)線(xiàn)”，全力打造144個(gè)垃圾分類(lèi)模范小區、單位、村莊，打好“垃圾分類(lèi)攻堅戰”，保持“四分類(lèi)”生活垃圾處理能力位于全市前列。

　　“小公廁”連著(zhù)“大民生”，在讓市民更“方便”這件事上，槐蔭城管同樣不斷提升精細化管理水平。走進(jìn)建寧路公廁，外面標識牌上寫(xiě)著(zhù)“提升公廁品質(zhì)，服務(wù)百姓生活，彰顯城市溫度”，細致入微的公廁管理服務(wù)讓市民享受好心情。

　　今年以來(lái)，槐蔭城管深入推進(jìn)“廁所革命”，加強自管公廁管理提升，做到保潔精細化、服務(wù)便民化。為滿(mǎn)足老人、殘障人士等特殊群體的如廁需求，目前全區155處公廁已設置了扶手、坐便器、無(wú)障礙通道或緣石坡道等無(wú)障礙設施?；笔a城管還探索出一套務(wù)實(shí)高效的“公共衛生間建設五化工作法”和“十步保潔管理法”，切實(shí)提升公廁精細化管護品質(zhì)，為市民提供更加潔凈安全的如廁環(huán)境。此外，槐蔭區公廁改造與“城管驛站”有序結合，全區直管公廁均配置洗手間、烘手機等便民服務(wù)設施，同時(shí)全區首批10處“城管驛站”已全部投入使用。

環(huán)境面貌更加靚麗

強化保潔城市道路“路見(jiàn)本色”，打造美麗西城

　　“瀑布”從花桶中噴涌而出，呈現出浪花泉涌的美妙意境……在二環(huán)西路與日照路交叉口，槐蔭城管打造的花海瀑布景觀(guān)吸引不少市民駐足觀(guān)看，扮靚著(zhù)城市一角的美麗場(chǎng)景，也讓市民心中升騰起小小的幸福感和獲得感。

　　從路邊一角，到整個(gè)道路環(huán)境，都靚麗多姿、整潔有序，這是槐蔭城管每天的工作追求和完成的目標。如今，走在槐蔭區的馬路上，無(wú)論是大街小巷還是商業(yè)街區，環(huán)境面貌變得更加靚麗，讓人怡然舒心。

　　今年，槐蔭城管貫徹新發(fā)展理念，通過(guò)不斷創(chuàng )新突破，完善落實(shí)城市家具精細化保潔作業(yè)標準化流程和機械保潔一體化作業(yè)標準化流程，實(shí)現了道路精細化保潔由平面向立面延伸，全面提升了城市凈化、美化水平。強力推進(jìn)26公里隔離護欄、4.56萬(wàn)平方米標線(xiàn)、4500余個(gè)標志牌和30余種城市家具的一體化保潔，分路段、錯時(shí)段、避高峰，科學(xué)組織人員和機掃沖洗車(chē)輛，對城區主次干道路面進(jìn)行全面清洗，安排小型沖洗設備就便道等區域進(jìn)行細致沖洗，消除視覺(jué)污染，確保轄區1190萬(wàn)平方米城市道路路見(jiàn)本色，用“一體式、全覆蓋、精細化”保潔新模式持續打造宜居、宜業(yè)、宜游的美麗西城。

城管新格局持續構建

“門(mén)前五包”上墻率100%，“柔性執法”傾情為民

　　城市管理千頭萬(wàn)緒，只有注重治理效能才能實(shí)現良性循環(huán)，才能真正做好為人民管理好城市。為進(jìn)一步打造靚麗環(huán)境，提升城市治理效能，構建共治共管共建共享的城市管理新格局，槐蔭區城管局積極發(fā)揮“門(mén)前五包”工作機制優(yōu)勢，動(dòng)員沿街單位、商鋪自覺(jué)維護街面衛生、市容秩序。在興福街道轄區，共有臨街單位商戶(hù)1360家，“門(mén)前五包”協(xié)議書(shū)簽訂率和公示牌上墻率全部達到100%。街道深入完善街道城管委各部門(mén)聯(lián)合督導工作機制，不斷提升轄區商戶(hù)共同參與城市管理的積極性。

　　記者了解到，槐蔭區城管局規范管理“門(mén)前五包”工作臺賬，細化臺賬分類(lèi)，準時(shí)補充更新;結合街道城管委聯(lián)合檢查工作機制，采取多種檢查方式，做到管理全面、管理有效。同時(shí)，充分發(fā)揮社會(huì )志愿服務(wù)力量，對沿街商戶(hù)宣傳發(fā)動(dòng)，使得“人民城市人民管”的理念深入人心。同時(shí)，加強區街聯(lián)動(dòng)，推進(jìn)“網(wǎng)格+路長(cháng)”機制創(chuàng )新，推動(dòng)“門(mén)前五包”與“1+1+N”路長(cháng)制工作體系相融合，加大重點(diǎn)區域、易反彈點(diǎn)位的巡查和盯守力度，對店外經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)等嚴格治理。

　　城市管理新格局，需全心服務(wù)，也離不開(kāi)執法?；笔a城管堅持“721”工作法，即通過(guò)服務(wù)解決70%的問(wèn)題，通過(guò)管理解決20%的問(wèn)題，通過(guò)執法解決10%的問(wèn)題。為讓服務(wù)管理的關(guān)口前移，減少末端執法，槐蔭城管用“溫情執法”和“柔性執法”詮釋“真心為民辦實(shí)事”，努力提升群眾的獲得感、幸福感和安全感。

　　上路巡查時(shí)，每當遇到亂擺亂放、店外經(jīng)營(yíng)和占道經(jīng)營(yíng)等違章行為，槐蔭城管道德街執法中隊中隊長(cháng)曹梅總會(huì )不厭其煩地向執法相對人宣傳法律法規，使其自覺(jué)自愿糾正行為，使得違章行為明顯減少。“我們堅持以情動(dòng)人，引導老百姓共同參與城市管理，他們從一開(kāi)始的不配合，到如今見(jiàn)到我們主動(dòng)打招呼、拉家常，說(shuō)明我們的執法工作真正走進(jìn)了百姓心坎里。”曹梅說(shuō)。

　　城市治理效能提升，城管新格局持續構建，槐蔭城管以柔情和溫情，踐行執法為民初心，讓難題逐漸得到破解，實(shí)現了城市運行的良性循環(huán)。

城市品質(zhì)持續提升

以創(chuàng )城為抓手，下足“繡花功夫”扮靚城市西大門(mén)

　　推進(jìn)城市管理高質(zhì)量發(fā)展，促進(jìn)城市品質(zhì)持續提升，槐蔭城管一直在路上。今年以來(lái)，槐蔭城管下足“繡花”功夫，在做好疫情防控的同時(shí)，多舉措高效推進(jìn)各項工作，當好城市“大管家”、市民“好家政”，持續改善城市環(huán)境，提升城市品質(zhì)，完善城市功能，各項工作取得明顯成效，轄區市容展現高顏值。

　　眼下，槐蔭城管以文明典范城市創(chuàng )建和城區面貌提升行動(dòng)為抓手，繼續堅持目標和問(wèn)題導向，狠抓城市精細化管理和品質(zhì)提升，不斷擦亮濟南西大門(mén)的城市名片，擦亮槐蔭城管名片、打造槐蔭城管品牌，推進(jìn)城市治理效能和城市品質(zhì)持續提升。

　　下一步，槐蔭區城管局著(zhù)眼“門(mén)前五包”“路長(cháng)制”等治理機制，將通過(guò)圓桌對話(huà)、城管開(kāi)放日、商量工作室等載體和途徑，動(dòng)員更多市民群眾、社會(huì )各界參與到城市面貌提升工作中來(lái)，助力槐蔭城市面貌實(shí)現進(jìn)一步提升。