“銀潭路金銀潭醫院積水水深15cm”“金銀湖馬池橋積水水深17cm”……今年4月的一天，武漢市普降暴雨，市水務(wù)防汛信息中心工作人員、相應轄區的排水人員手機上，實(shí)時(shí)收到水務(wù)預警信息。

　　得益于去年武漢在全市絕大部分易漬水風(fēng)險點(diǎn)安裝的110臺“一體化內澇監測器”，一旦點(diǎn)位積水深度超過(guò)10厘米，儀器會(huì )自動(dòng)將預警信息推送至水務(wù)局的智慧水務(wù)綜合管理平臺。

　　這是武漢近年來(lái)依托新興技術(shù)應用、推進(jìn)城市治理精細化的舉措之一。作為集聚上千萬(wàn)人口的大城市，面對群眾的急難愁盼，武漢努力升級“硬件”，著(zhù)力補齊城市治理短板弱項，提升城市治理精細化程度。

　　4月中旬，武漢首臺智能5G城管巡邏車(chē)亮相街頭。高清攝像頭精準抓拍占道經(jīng)營(yíng)、游攤小販、打包垃圾隨意堆放等城市問(wèn)題，車(chē)載智能識別系統紅框標注，實(shí)時(shí)上傳到智慧運營(yíng)調度中心大屏，同時(shí)自動(dòng)生成工單，派發(fā)給附近一線(xiàn)巡查人員處置……“一網(wǎng)統管”之下，智能巡邏車(chē)和巡查人員“心有靈犀”，從抓拍到處理完成，前后不過(guò)5分鐘。

　　“隨著(zhù)智能攝像頭、垃圾滿(mǎn)溢器等多種物聯(lián)設備的上線(xiàn)，城市正變得越來(lái)越‘可知可感’。”武漢市江漢區城管執法局副局長(cháng)孫斌表示，通過(guò)“機器+人”的協(xié)同機制，城市治理進(jìn)一步精細化，實(shí)現由經(jīng)驗型向數據型轉變。

　　在軟件方面，武漢也下了大力氣，努力做到“軟硬兼施”。

　　武漢市政務(wù)服務(wù)和大數據管理局有關(guān)負責人說(shuō)，截至目前，通過(guò)建設統一的“城市大腦”中樞平臺、便民辦公服務(wù)入口和城市運行管理平臺，全市220余個(gè)系統已接入武漢“城市大腦”大數據中樞，匯聚數據70億條。政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”可全程網(wǎng)辦事項比例達88.72%;民生服務(wù)移動(dòng)端總門(mén)戶(hù)“i武漢”，整合匯聚社保、戶(hù)政、交通等領(lǐng)域130多項高頻民生服務(wù)，城市“智慧大腦”正助力解決一個(gè)又一個(gè)城市治理難題。

　　不久前，武昌區中南路一社區居民樓8樓漏水至樓下，7樓住戶(hù)王先生一直聯(lián)系不到樓上租戶(hù)。焦急中，王先生在“武漢微鄰里”小程序中與網(wǎng)格員對話(huà)，3分鐘后就聯(lián)系上了樓上房東，漏水問(wèn)題迎刃而解。

　　“武漢微鄰里”是集處理社情民意、提供居民服務(wù)、引領(lǐng)社區治理于一體的社區信息服務(wù)平臺，自2018年起在全市范圍推廣。4年來(lái)，居民在這個(gè)平臺解決實(shí)際問(wèn)題、參與社會(huì )治理，對社區工作獻計獻策、廣泛監督。

　　為打通城市治理的“最后一公里”，武漢還積極推動(dòng)社區工作者提質(zhì)增能。2020年4月，武漢在全省率先出臺社區工作者管理辦法，提升待遇、擴寬成長(cháng)空間、增強崗位吸引力、分層分類(lèi)開(kāi)展培訓。另一方面，武漢進(jìn)一步推動(dòng)黨員干部常態(tài)化增兵社區，建立機關(guān)企事業(yè)單位黨員下沉社區長(cháng)效機制。

　　“東龍社區第四輪核酸檢測9日開(kāi)展，現招募50名下沉黨員參與社區‘應檢必檢’工作，請準時(shí)到崗……”3月8日夜里，武漢市武昌區糧道街東龍社區黨委書(shū)記郭慧敏在群里發(fā)起號召。次日凌晨5點(diǎn)，50多名社區下沉黨員陸續集結，兵分6路，奔赴各檢測點(diǎn)。

　　今年以來(lái)，武漢遭遇多輪輸入性疫情。為快速有效阻斷疫情傳播，武漢迅速展開(kāi)多輪擴面核酸檢測。其中，東湖新城社區科學(xué)調配省、市、區下沉單位的260多名黨員，組建社區服務(wù)隊和應急突擊隊。

　　“大家群策群力、積極參與，老百姓的獲得感、幸福感和參與社區治理的踴躍度都得到很大提升。”東湖新城社區黨委書(shū)記陶久娣說(shuō)。