聚焦職工群眾實(shí)現“住有所居”目標，實(shí)施“優(yōu)政策、優(yōu)服務(wù)、優(yōu)管理”三項舉措，用心用情用力為職工群眾辦好“N件實(shí)事”。去年，陜西省西安住房公積金管理中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“西安中心”）認真落實(shí)中央決策部署和部、省、市工作要求，建立“1+3+N”工作機制，為超過(guò)60萬(wàn)戶(hù)家庭211萬(wàn)人改善住房條件提供了支持，住房消費面積2266.41萬(wàn)平方米，實(shí)現住房公積金事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
聚焦“一個(gè)目標”助力職工改善住房條件
西安中心樹(shù)牢以人民為中心的發(fā)展思想，緊盯職工群眾實(shí)現“住有所居”目標，截至去年12月底，全市新增繳存職工39.86萬(wàn)人、歸集額388.00億元，同比分別增長(cháng)22.57%、14.87%；發(fā)放住房公積金個(gè)人貸款187.79億元，同比增長(cháng)0.72%，支持3.71萬(wàn)戶(hù)中低收入家庭購房面積超過(guò)340萬(wàn)平方米；提取住房公積金224.11億元，同比增長(cháng)14.41%，幫助49.08萬(wàn)職工減輕住房消費壓力。
歷年累計歸集總額2794.12億元，個(gè)貸總額1432.79億元，提取總額1617.35億元，5.43萬(wàn)個(gè)單位、412.06萬(wàn)名職工納入制度保障體系，280萬(wàn)名職工直接獲得公積金政策紅利。
實(shí)施“三項舉措”大幅提升服務(wù)管理效能
優(yōu)政策，惠民紅利更凸顯。進(jìn)一步落實(shí)減證便民措施，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，企業(yè)開(kāi)戶(hù)、繳存全面取消審批資料，提取業(yè)務(wù)實(shí)現資金“秒到賬”，個(gè)貸申請審批僅需3個(gè)工作日。出臺老舊小區改造加裝電梯提取住房公積金政策，為繳存職工改善居住條件、緩解資金壓力提供有力支撐。
優(yōu)服務(wù)，群眾辦事更方便。聚力打造“一刻鐘住房公積金便民生活圈”，線(xiàn)下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)擴大到149個(gè)，實(shí)現網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋、業(yè)務(wù)全城辦。8個(gè)住房公積金高頻服務(wù)事項實(shí)現“跨省通辦”，與全國112個(gè)城市住房公積金管理中心聯(lián)動(dòng)辦理業(yè)務(wù)619筆，通過(guò)全國住房公積金小程序辦理轉移接續業(yè)務(wù)2.73萬(wàn)筆。加速推進(jìn)一體化政務(wù)服務(wù)平臺建設，39個(gè)服務(wù)事項全面納入省、市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，網(wǎng)上可辦、“最多跑一次”、即辦事項、承諾時(shí)限壓縮比4項指標全部達到100%，線(xiàn)上線(xiàn)下完全實(shí)現通繳、通提、通貸、通還。深化“一件事一次辦”改革，實(shí)現全市居民“終老一件事一次辦”和機關(guān)事業(yè)單位退休“一件事一次辦”。建成“12個(gè)渠道”的在線(xiàn)服務(wù)體系，月均辦件量超3.9萬(wàn)筆，日均訪(fǎng)問(wèn)量超過(guò)13萬(wàn)人次，獲評“數字西安建設優(yōu)秀成果和最佳實(shí)踐案例”。
優(yōu)管理，風(fēng)險管控更安全。作為全國首批7個(gè)住房公積金管理中心體檢評估試評價(jià)城市之一，西安中心認真貫徹落實(shí)住房和城鄉建設部部署要求，建立工作機制，完善指標體系，扎實(shí)開(kāi)展自評，高標準接受省級復評，為建立有效的體檢評估結果運用機制、形成可復制可推廣的經(jīng)驗做法貢獻了力量。深入推進(jìn)住房公積金領(lǐng)域風(fēng)險隱患排查整改，對39個(gè)風(fēng)險點(diǎn)進(jìn)行系統排查，堵塞風(fēng)險漏洞，消除風(fēng)險隱患。認真貫徹執行省住房和城鄉建設廳“四清一責任”機制，個(gè)貸逾期率遠低于要求。加強日常監督和內部審計，實(shí)現科學(xué)管控、節點(diǎn)控制和資金流向實(shí)時(shí)監管。線(xiàn)上線(xiàn)下全面啟用全國住房公積金服務(wù)標識，有力促進(jìn)住房公積金服務(wù)標準化、規范化建設。
辦好“N件實(shí)事”為群眾提供貼心服務(wù)
在工作開(kāi)展過(guò)程中，西安中心廣泛開(kāi)展聯(lián)系群眾“大走訪(fǎng)”、業(yè)務(wù)發(fā)展“大調研”、破解難題“大排查”、推動(dòng)服務(wù)“大提升”活動(dòng)，推動(dòng)26個(gè)為民實(shí)事落地落實(shí)。在延安和榆林設立住房公積金專(zhuān)柜，有效減少當地鐵路職工辦事時(shí)間和往返交通成本，惠及延安、榆林地區繳存單位13個(gè)、職工8000余人。選派骨干力量赴寶雞市，采取上門(mén)宣講政策、集中受理、現場(chǎng)辦公的方式，助力企業(yè)職工家庭解決住房困難。
打好“行政法律+民事法律”執法組合拳，敦促企業(yè)建立住房公積金制度，大批職工合法權益得到保障。優(yōu)化調整去世職工住房公積金提取政策，為去世職工家屬辦理業(yè)務(wù)節約公證手續費用。
同時(shí)，西安中心全面推行幫辦代辦、郵寄上門(mén)、容缺受理、“綠色通道”等服務(wù)，對殘障、孤寡等特殊群體一對一上門(mén)服務(wù)，一系列精細化服務(wù)舉措更加貼心溫馨，得到了辦事群眾的點(diǎn)贊。
