近年來(lái)，重慶市公共租賃房管理局(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“重慶公租房局”)堅持因地制宜，突出特色，積極探索社區治理方式創(chuàng )新，完善社區治理模式，打造共建共治共享的社區治理格局。

　　日前，在重慶市城南家園公租房社區，一副對聯(lián)“微心愿微服務(wù)微治理一微見(jiàn)國泰，聚民心聚眾智聚正氣萬(wàn)聚促民安”特別醒目。據了解，這正是重慶公租房局積極探索公租房社區“微治理”，傾力打造“幸福城南 睦鄰家園”的真實(shí)寫(xiě)照。

　　讓幫扶對象，成為社區“微治理”的力量

　　“清晨我站在公租房廣場(chǎng)，看到居民們喜氣洋洋，感謝政府感謝黨，讓平民百姓住上新房.....”家住城南家園公租房小區的謝大志一邊樂(lè )呵呵地哼著(zhù)自己創(chuàng )作的歌，一邊站在梯子上幫鄰居修客廳不亮的燈。

　　謝大志是一位手指先天有缺陷的殘疾人，從2014年開(kāi)始擔任社區流動(dòng)人口協(xié)管員(社區網(wǎng)格員)，他一直助人為樂(lè )，熱心地幫助鄰居。為了幫助更多的人，謝大志創(chuàng )建了居民QQ群，隨時(shí)關(guān)注群動(dòng)態(tài)，積極回應鄰居們的求助。為幫助鄰居，他臨時(shí)當過(guò)“男保姆”“水電維修工”“安全巡邏員”，還義務(wù)為社區文化團隊編寫(xiě)小品劇本、創(chuàng )建社區微信公眾平臺等，通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)了更多的居民主動(dòng)參與到社區服務(wù)治理中。

　　天文街道中一路社區書(shū)記陳虹介紹說(shuō)，“以前，謝大志曾是我們的幫扶對象?，F在在城南家園，謝大志是個(gè)名人，‘有困難事，請找謝大志’讓居民耳熟能詳。謝大志已成我們城南家園精心打造的一個(gè)服務(wù)‘微品牌’，像這種‘微品牌’我們還有很多，比如‘劉婆婆調解室’‘媽媽互助會(huì )’‘城南大舞臺’等等。通過(guò)打造‘微品牌’，我們發(fā)掘了很多熱心社區事務(wù)的居民，將他們打造成助力社區治理的重要力量。”

　　據了解，城南家園公租房是重慶市規模最大的公租房小區。自2012年正式配租以來(lái)，目前已入住8萬(wàn)余人，居民多為住房困難的城市中低收入群眾。公租房社區呈現規模大、人員結構多元、流動(dòng)性高、人員密度大等特點(diǎn)。由于社區居民來(lái)自五湖四海，鄰里以前對社區的歸屬感也不強，對公共服務(wù)的需求因為其自身的文化背景、經(jīng)濟條件、興趣愛(ài)好不同而差別較大，傳統的社區公共服務(wù)體系已不能滿(mǎn)足他們多樣化、復雜化的需求。如何創(chuàng )新社區治理模式，讓居民積極主動(dòng)參與社區服務(wù)，讓他們由“觀(guān)眾”變?yōu)?ldquo;演員”，由“幫扶對象”變成“治理力量”，就變得非常關(guān)鍵。

　　探索“四微”治理模式，共筑幸福家園

　　針對公租房社區相對復雜的特殊情況，為更好地進(jìn)行社區治理，在重慶公租房局的支持指導下，重慶市南岸區天文街道以問(wèn)題為導向，推出“探索社區微治理，共建城南新家園”目標，通過(guò)打造“微文化”、構建“微組織”、劃分“微網(wǎng)格”、打造“微品牌”，幫助社區居民實(shí)現“微心愿”，形成了公租房社區共建共治共享的新格局。

　　據天文街道黨委副書(shū)記卿雪曦介紹，中一路社區除了積極打造社區“微品牌”，還積極創(chuàng )建和諧社區“微文化”。他們聯(lián)合南岸區住保中心、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、幼兒園等單位，投入資金60萬(wàn)元，在城南家園六組團打造黨群文化休閑長(cháng)廊，通過(guò)曬黨建文化，秀黨群風(fēng)景，展優(yōu)秀黨員、最美家庭、身邊好人等事跡，營(yíng)造“同居此福地，相視莞爾笑”的和諧社區氛圍。他們還構建社區“微組織”，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，建立“微聯(lián)盟”隊伍，為社區治理鍛造“主心骨”，發(fā)動(dòng)小區黨員帶領(lǐng)居民群眾參與扶弱幫困、環(huán)境保護、康樂(lè )興趣等活動(dòng)，形成“多元共相助，結對好幫扶”的良好局面;建立黨員愛(ài)心積分兌換機制，激勵黨員積極投身社區治理中;發(fā)揮社區公益站作用，將企業(yè)、單位及個(gè)人捐贈的物質(zhì)及資金納入社區“微益”互助基金，為助貧幫困提供資金保障。同時(shí)，他們還針對以前社區網(wǎng)格較大，服務(wù)不夠精準的問(wèn)題，劃分“微網(wǎng)格”。按照“方便管理、便捷服務(wù)”原則，把社區細分化為40個(gè)網(wǎng)格，組建網(wǎng)格長(cháng)、流管員、社區民警、律師、區住房保障中心房管員、物業(yè)樓管員、樓棟長(cháng)“八位一體”的樓棟管家隊伍，在樓棟醒目位置公布樓棟管家的姓名、職責、聯(lián)系方式、監督電話(huà)，自覺(jué)接受社會(huì )和群眾監督，更及時(shí)精準地為居民群眾服務(wù)，得到社區群眾的好評。

　　一切為民者，則民向往之。當下的城南家園公租房社區，不但有互助的陽(yáng)光，有睦鄰和諧的大家庭溫暖，更有“我為人人，人人為我”的良好氛圍，成為了名副其實(shí)的“幸福城南，睦鄰家園”。

　　多措并舉，確保群眾在公租房安居樂(lè )業(yè)

　　城南家園小區是重慶公租房局與時(shí)俱進(jìn)探索公租房社區“微治理”的一個(gè)縮影。據重慶公租房局社區協(xié)調處處長(cháng)唐坤介紹，近年來(lái)，重慶公租房堅持黨建引領(lǐng)，構建了在社區黨建聯(lián)席會(huì )領(lǐng)導下的社區治理、房屋管理、物業(yè)服務(wù)“三位一體”工作體系，實(shí)施民生保障行動(dòng)，開(kāi)展公租房民生保障行動(dòng)，實(shí)施就業(yè)創(chuàng )業(yè)、養老服務(wù)、少年兒童成長(cháng)、重點(diǎn)人群扶助四個(gè)促進(jìn)計劃，解決公租房各類(lèi)人群最直接、最根本、最需要的問(wèn)題，打造了很多社區治理品牌。

　　重慶公租房局通過(guò)充分發(fā)揮基層黨組織凝聚人心、促進(jìn)和諧的作用，依托基層黨組織形成社區治理的“戰斗堡壘”，不斷提升黨組織在社會(huì )治理的組織力、凝聚力和戰斗力。發(fā)揮黨員先鋒模范優(yōu)勢，為社區治理打造“鐵軍”。大力弘揚社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，厚植“公租房·百姓家”文化。連續8年舉辦“愛(ài)在公租房”社區鄰里節，每年在春節、端午等傳統節日開(kāi)展文藝匯演、趣味游園等群眾性文體活動(dòng)，打造主題公園、文化長(cháng)廊、24小時(shí)自助書(shū)屋等文化陣地，進(jìn)一步營(yíng)造了公租房社區和樂(lè )共融、和諧共居的良好風(fēng)氣。