為進(jìn)一步深化“放管服”改革，解決企業(yè)和群眾異地辦理住房公積金業(yè)務(wù)“多地跑”“折返跑”問(wèn)題，河北省滄州市住房公積金管理中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“滄州中心”)制訂方案，細化和規范了“跨省通辦”業(yè)務(wù)，通過(guò)搭建崗位互補、地域互聯(lián)、信息互通“三座橋梁”，開(kāi)辟了“跨省通辦”新途徑。

　　搭建“崗位互補”橋梁

　　暢通業(yè)務(wù)運行機制

　　滄州中心針對“跨省通辦”業(yè)務(wù)專(zhuān)門(mén)設置了3類(lèi)崗位。在各服務(wù)大廳設立“跨省通辦”服務(wù)窗口崗位，負責受理和審查“跨省通辦”申請材料、進(jìn)行身份核驗、出具受理回執、郵寄業(yè)務(wù)材料等工作。

　　在信息網(wǎng)絡(luò )科設立監管平臺聯(lián)系人崗位，負責在全國監管平臺錄入相關(guān)信息、通過(guò)全國監管平臺或電話(huà)與外省市住房公積金管理中心聯(lián)系、將跨省市申請業(yè)務(wù)分發(fā)給對應管理部(分中心)“跨省通辦”窗口等工作。

　　在相關(guān)業(yè)務(wù)科室設立政策支持崗位，負責對“跨省通辦”涉及的住房公積金單位及個(gè)人繳存信息變更等8項業(yè)務(wù)分別制定和及時(shí)調整相關(guān)政策，明確受理異地業(yè)務(wù)所需材料、流程、辦理時(shí)限，并及時(shí)將相關(guān)政策上傳至全國監管平臺“行業(yè)動(dòng)態(tài)”欄目，供外地住房公積金管理中心查閱。通過(guò)明確以上3類(lèi)崗位職責，滄州中心建立起一套“前臺受理—監管平臺聯(lián)系—前臺辦理—監管平臺反饋”的“跨省通辦”業(yè)務(wù)運行機制，實(shí)現分工明確、責任到人，確保業(yè)務(wù)運行流暢有序。

　　搭建“地域互聯(lián)”橋梁

　　拉近與異地中心距離

　　滄州中心不斷加強與其他省市住房公積金管理中心協(xié)調聯(lián)動(dòng)，積極推進(jìn)與其建立“跨省通辦”聯(lián)動(dòng)機制。建立聯(lián)系人制度，由1名分管領(lǐng)導和1名綜合聯(lián)系人專(zhuān)門(mén)負責，通過(guò)全國監管平臺與其他省市住房公積金管理中心做好政策交流、信息協(xié)查、業(yè)務(wù)聯(lián)辦、電子信息交流等工作。

　　做好代辦聯(lián)辦服務(wù)，對需要代收代辦、兩地聯(lián)辦的“跨省通辦”業(yè)務(wù)，積極與繳存地住房公積金管理中心聯(lián)系，確保業(yè)務(wù)辦理迅速、信息傳輸準確、材料寄送安全，做到職工一次交件，辦理無(wú)憂(yōu)，讓群眾省時(shí)、省心、省力。

　　突出京津冀通辦，滄州中心對職工“跨省通辦”需求進(jìn)行科學(xué)分析，把需求量較大的與北京、天津和河北省內各住房公積金管理中心有關(guān)的跨中心業(yè)務(wù)作為重點(diǎn)。首先，滄州中心向相關(guān)崗位印發(fā)了京津冀“跨省通辦”業(yè)務(wù)聯(lián)系人通訊錄，方便服務(wù)窗口與京津冀各住房公積金管理中心之間的聯(lián)系溝通。其次，要求服務(wù)窗口人員重點(diǎn)學(xué)習掌握京津冀各住房公積金管理中心的“跨省通辦”事項相關(guān)政策和流程，以便能夠對辦理跨中心業(yè)務(wù)的職工做到一次性告知，不出差錯。

　　搭建“信息互通”橋梁

　　打破數據交流壁壘

　　滄州中心不斷強化“互聯(lián)網(wǎng)+住房公積金”服務(wù)能力建設，升級改造住房公積金業(yè)務(wù)系統和綜合服務(wù)平臺，推進(jìn)部門(mén)信息共享，結合“跨省通辦”工作實(shí)際，堅持能全程網(wǎng)辦的業(yè)務(wù)盡量網(wǎng)上辦，減輕“跨省通辦”給異地住房公積金管理中心帶來(lái)的業(yè)務(wù)負擔。

　　加強部門(mén)信息共享，通過(guò)推進(jìn)與工商、公安、民政、不動(dòng)產(chǎn)交易等部門(mén)信息共享，實(shí)現了住房公積金查詢(xún)、貸款提前還款、單位和個(gè)人信息變更以及9項提取業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦。

　　拓寬業(yè)務(wù)辦理渠道，通過(guò)不斷升級住房公積金業(yè)務(wù)系統功能，完善綜合服務(wù)平臺建設，主動(dòng)對接冀時(shí)辦、支付寶城市服務(wù)、手機銀行、銀行智慧柜員機等線(xiàn)上服務(wù)端口，大大拓寬了線(xiàn)上業(yè)務(wù)辦理渠道。所有線(xiàn)上渠道共辦理提取業(yè)務(wù)約2.76萬(wàn)筆，總金額達6.5億元，線(xiàn)上提取業(yè)務(wù)量占提取業(yè)務(wù)總量的1/3;全市4100多個(gè)單位開(kāi)通了網(wǎng)上繳存住房公積金業(yè)務(wù)，占繳存單位總數的2/3。目前，滄州中心的繳存職工，可以隨時(shí)隨地通過(guò)手機或網(wǎng)廳全程線(xiàn)上辦理“跨省通辦”8個(gè)事項中的6項，包括個(gè)人住房公積金繳存貸款等信息查詢(xún)、出具貸款職工住房公積金繳存使用證明、正常退休提取住房公積金、住房公積金單位及個(gè)人繳存信息變更、開(kāi)具住房公積金個(gè)人住房貸款全部還清證明和提前還清住房公積金貸款，實(shí)現線(xiàn)上業(yè)務(wù)辦理“零跑動(dòng)、零資料、零時(shí)限”。