這是一場(chǎng)“形而上”的哲學(xué)式對話(huà)。
一條非常規的企業(yè)發(fā)展路徑讓徐凱宏成為行業(yè)“爭議性”人物。但是面對各種質(zhì)疑和非議，徐凱宏依舊目光堅定，步伐鏗鏘，在夢(mèng)想的道路上始終如一。
面對質(zhì)疑，徐凱宏更加充滿(mǎn)斗志和力量，用博大企業(yè)發(fā)展實(shí)力霸氣回擊。這位“百億帝國”企業(yè)創(chuàng )始人正在用事實(shí)證明博大是健康的、可持續的、高質(zhì)量的。
近期，本報記者對話(huà)博大創(chuàng )始人徐凱宏，與這位被員工稱(chēng)為“師兄”的企業(yè)家，探討博大企業(yè)發(fā)展背后的商業(yè)邏輯和管理哲學(xué)。
記者：從“謎”到“迷”，被業(yè)界稱(chēng)為“超級黑馬”的博大在發(fā)展過(guò)程中最重要的節點(diǎn)是哪些?
徐凱宏：2000年我辭去公務(wù)員工作，毅然決定下海經(jīng)商，陰差陽(yáng)錯地進(jìn)入建筑裝飾行業(yè)，開(kāi)始了創(chuàng )業(yè)歷程。我還記得當時(shí)接的第一個(gè)項目是益田集團旗下共和世家的售樓處和2個(gè)樣板房、7個(gè)電梯廳的裝修工程，合同價(jià)是300多萬(wàn)元，博大也是這個(gè)時(shí)候開(kāi)始起步的。
我作為工程行業(yè)的門(mén)外漢，無(wú)論是團隊管理還是工程管理，一路跌跌撞撞走來(lái)。2010年，我提出了“讓顧客有幸福感”的企業(yè)魂。什么是魂?魂就是起支撐作用的點(diǎn)。
2013年，我提出了打造平臺企業(yè)的發(fā)展之路，并創(chuàng )造出撼動(dòng)整個(gè)行業(yè)的五大優(yōu)勢——
一、平臺優(yōu)勢。不計成本打造優(yōu)秀平臺，無(wú)論是資質(zhì)、獎項、建造師、業(yè)績(jì)等都做到行業(yè)領(lǐng)先。
二、誠信到極致。我們對誠信的定義為一件壞事都不做，誠信到極致，創(chuàng )業(yè)20年來(lái)一件壞事都不干，連想都不想。
三、高效優(yōu)勢。高效就是快，決策快、走路快、辦事快，最重要的是執行快。
四、優(yōu)惠優(yōu)勢。博大更多地讓利給顧客。
五、安全優(yōu)勢。具體就是專(zhuān)款專(zhuān)用，絕不挪用工程款。
五大優(yōu)勢一出，行業(yè)高手帶著(zhù)團隊和項目競相加入，博大開(kāi)啟了騰飛之路，連續突破50億元、100億元大關(guān)，迅速成為行業(yè)的“超級黑馬”!
記者：在博大快速崛起的過(guò)程中，也有博大“破壞行業(yè)規則”的質(zhì)疑聲，您怎么看博大“攪局者”這個(gè)角色?
徐凱宏：我承認博大是“攪局者”，但是我覺(jué)得用“革新者”形容博大更為準確。
博大作為中國建筑裝飾行業(yè)中的模式創(chuàng )新和文化引領(lǐng)者，與傳統為敵，以創(chuàng )新為榮，向一些不誠信行為做出挑戰，用新的規則替代各種潛規則，用誠信吸引客戶(hù)，這樣難免會(huì )引發(fā)一些人的“不適”，這也是可以理解的。
博大把客戶(hù)當做衣食父母、合伙人、家人，全方位地把誠信做到極致，建立了高額的獎金合伙人機制，并及時(shí)兌現，不斷在行業(yè)中吸引高手和客戶(hù)加盟。
任何一個(gè)行業(yè)的進(jìn)步都需要博大這樣的“攪局者”，也只有這些敢于創(chuàng )新、敢于挑戰行業(yè)潛規則的企業(yè)出現，整個(gè)行業(yè)、整個(gè)社會(huì )經(jīng)濟才能有進(jìn)步和發(fā)展。
我認為博大為行業(yè)提供了新的發(fā)展思路，目前已經(jīng)有很多新生代公司在模仿博大，而且發(fā)展速度很快，這就是博大這個(gè)“攪局者”在推動(dòng)行業(yè)沿著(zhù)誠信的高質(zhì)量發(fā)展之路成長(cháng)。
記者：近期，陸續有一些行業(yè)大咖加入博大，博大企業(yè)平臺的最大吸引力是什么?企業(yè)發(fā)展的核心競爭力又是什么?
徐凱宏：沒(méi)錯，近期有一些行業(yè)大咖陸續加入到博大，博大的高管團隊更具活力和生機。我認為，博大是一個(gè)能讓人找到夢(mèng)想、相信夢(mèng)想、拉高夢(mèng)想、實(shí)現夢(mèng)想的優(yōu)秀平臺，具體表現有三個(gè)方面——
一是博大不是家族企業(yè)，公司的高管、核心部門(mén)崗位沒(méi)有我本人一個(gè)親戚，從根本上避免了家族關(guān)系在公司發(fā)展中的掣肘。
二是博大建立了合伙人機制。合伙人就是一起研究怎么干，干完怎么分!所以在博大，沒(méi)有老板，只有創(chuàng )業(yè)導師;沒(méi)有公司，只有創(chuàng )業(yè)平臺;沒(méi)有員工，只有創(chuàng )業(yè)合伙人。我們做過(guò)一個(gè)測算，公司股東承擔著(zhù)100%的責任，但只拿30%的收益，70%收益全部按照機制分給了合伙人。博大的合伙人機制解決了員工為誰(shuí)干的問(wèn)題，以前是為老板干，現在是為自己干，徹底激發(fā)了他們的能量，所以每位博大人在工作中都充滿(mǎn)斗志。
三是誠信到極致。我們對合伙人的提成獎金從不拖欠，公司規定獎金必須在春節前全部發(fā)放到位，這是博大從創(chuàng )業(yè)以來(lái)堅守了20余年的鐵規。
企業(yè)管理上有兩個(gè)層面的內容：“道”和“術(shù)”。“道”就是企業(yè)文化，而“術(shù)”是企業(yè)管理的方法、策略和工具。我認為企業(yè)發(fā)展的核心競爭力一定是“道”，即企業(yè)文化。“術(shù)”是很容易模仿的，但是企業(yè)文化一定是學(xué)不來(lái)的。分配機制可以簡(jiǎn)單模仿復制，但是真實(shí)、簡(jiǎn)單、透明的正能量企業(yè)文化無(wú)法模仿，博大平臺的吸引力就是博大的核心競爭力。
記者：博大的企業(yè)文化建設頗具特色，但是也有外界認為這是一種“洗腦”行為，您是怎么看待外界對博大企業(yè)文化建設不同看法的?
徐凱宏：我承認，博大要求員工不斷學(xué)習，要求員工同頻共振，是一種“洗腦”。但是，我們留下來(lái)的是正能量，洗掉的是負能量。
什么是正能量?向上、向善、正心、正念、正行、愛(ài)、感恩、夢(mèng)想、信念、擔當、勇敢等。什么是負能量?懷疑、糾結、恐懼、抱怨、生氣、難過(guò)、悲傷、仇恨、痛苦、黑暗等。
正能量才會(huì )帶來(lái)優(yōu)秀的工作成果。博大自成立以來(lái)，成就了幾千名客戶(hù)，成就了數百名合伙人，80后董事，90后百萬(wàn)年收入，我們博大都已經(jīng)做到了，這就是正能量平臺的魅力。
根基不牢，地動(dòng)山搖!企業(yè)文化是博大的核心競爭力，也是發(fā)展的根基，我在公司是親自抓企業(yè)文化學(xué)習和落地的。
記者：您本人經(jīng)常講“同頻共振”，從管理學(xué)講，您是怎么看待企業(yè)文化價(jià)值觀(guān)統一的?高度統一的價(jià)值觀(guān)在博大企業(yè)高速發(fā)展的過(guò)程中發(fā)揮了哪些作用?
徐凱宏：什么是同頻?同頻就是有共同的愿景、使命、價(jià)值觀(guān)、興趣愛(ài)好，團隊最大的力量就是同頻。只有同頻才能共振，只有共振才能產(chǎn)生能量。什么是能量?能量就是沖擊力、戰斗力、征服力、思考力、判斷力、決策力、執行力。
商場(chǎng)如戰場(chǎng)，企業(yè)就是一支軍隊。一個(gè)沒(méi)有信仰、沒(méi)有夢(mèng)想、沒(méi)有價(jià)值觀(guān)的軍隊，那是軍閥?？v觀(guān)中國上下五千年歷史，沒(méi)有一支軍閥能夠取得最終的勝利。而博大是要打造一支真正的鐵軍，所以必須同頻共振，也就是你說(shuō)的價(jià)值觀(guān)統一。
記者：博大的發(fā)展速度有目共睹，但是外界也在質(zhì)疑博大規模擴張中的風(fēng)險，博大是如何化解各類(lèi)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的?
徐凱宏：我認為，這種質(zhì)疑產(chǎn)生于對博大的不了解。博大是非常安全而且仍在穩健發(fā)展的企業(yè)。
第一，博大在銀行共有1億元的貸款額度，實(shí)際上我們只使用了4000萬(wàn)元而已。對于像博大這樣年現金流超過(guò)百億元的集團企業(yè)，這種貸款額度應該是可以忽略不計的。
第二，博大的訴訟在相類(lèi)似規模企業(yè)中是最少的，這些數據在網(wǎng)上都是公開(kāi)的，大家一查便知。而且博大從沒(méi)有被列為被執行人，連續19年都是廣東省守合同重信用企業(yè)。
第三，博大建立了全方位、立體的風(fēng)險管控體系，在合伙人入職門(mén)檻、工程項目前期評估、施工履約、結算應收各方面都建立了周密的制度，并責任到人，嚴格執行。
第四，博大早在3年前便確定了不與高負債房地產(chǎn)企業(yè)合作的戰略，所以目前房地產(chǎn)業(yè)務(wù)在公司內業(yè)績(jì)占比非常低。
記者：在高速發(fā)展和高質(zhì)量發(fā)展兩者之間，博大是如何平衡的?在發(fā)展高質(zhì)量方面，博大還會(huì )有哪些新舉措?
徐凱宏：毛澤東同志曾說(shuō)過(guò)：“在戰爭中學(xué)習戰爭!”博大的發(fā)展策略是在高速發(fā)展中不斷發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題;不斷學(xué)習和改革創(chuàng )新，進(jìn)而夯實(shí)高質(zhì)量發(fā)展的基礎，二者是相輔相成的。
針對高質(zhì)量發(fā)展，目前公司有三大戰略舉措——
第一，招才選將，引進(jìn)經(jīng)驗豐富的高級管理人員。
第二，2021年3月，我們成立了博大鐵軍大學(xué)，通過(guò)企業(yè)大學(xué)不斷選拔和培養人才，為博大未來(lái)發(fā)展提供人才保障。同時(shí)，也會(huì )向行業(yè)輸出鐵軍理念、管理和技術(shù)人才。
第三，公司成立了以集采業(yè)務(wù)為主、信息化管理為輔的甲己科技公司，搭建廠(chǎng)家與項目部的直接鏈接，未來(lái)實(shí)現低成本、高效率、信息化的采購和項目管理。
記者：在員工培育教育學(xué)習上，博大堪稱(chēng)行業(yè)標桿。博大建設這種學(xué)習型企業(yè)的動(dòng)力是什么?學(xué)習后的效果如何?
徐凱宏：唯學(xué)習，方永生;不創(chuàng )新，就得“死”!這不僅是每一位博大人熟知的理念，更是深深烙在大家心里。
過(guò)去成功的經(jīng)驗往往會(huì )變成現在和未來(lái)發(fā)展的枷鎖!為什么很多優(yōu)秀企業(yè)逐漸衰落?根本原因就是還在用過(guò)去的方法套當下。面對競爭日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境，博大想要持續地螺旋式上升，必須不斷“自我革命”，必須不斷學(xué)習、改革創(chuàng )新。
博大的學(xué)習內容主要有三個(gè)層面——
第一，思想層面。我們每年開(kāi)年都會(huì )組織一場(chǎng)覆蓋全員的鐵軍訓練營(yíng)，目的是對全體合伙人進(jìn)行思想統一，保證大家力出一孔。
第二，管理層面。博大的每位高管必須參加EMBA工商管理班學(xué)習，學(xué)習新理論、新工具、新方法，并要求高管將這些付諸于工作中。
第三，工程管理和技術(shù)層面。內部由優(yōu)秀人員培訓，外部則參加各類(lèi)管理和技術(shù)的學(xué)習等。
我們做過(guò)統計，近4年博大在學(xué)習培訓上的支出高達3000萬(wàn)元，這在行業(yè)里也可以說(shuō)是數一數二的。
記者：一家企業(yè)從大到偉大的標志，是這家企業(yè)對行業(yè)和社會(huì )的貢獻。博大在進(jìn)入行業(yè)第一梯隊后，在推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步和社會(huì )發(fā)展上會(huì )做哪些工作?
徐凱宏：博大從事的是建筑裝飾行業(yè)，所以立足點(diǎn)是行業(yè)發(fā)展。
第一，我們始終將履約視為生命，做一項工程，樹(shù)一座豐碑，用一項項精品工程回饋客戶(hù)和消費者。
第二，我們立志成為行業(yè)道德的引領(lǐng)者、行業(yè)標準的制定者、行業(yè)人才的輸送者，未來(lái)將通過(guò)博大鐵軍大學(xué)為行業(yè)輸送高質(zhì)量人才;建立新材料、新工藝研究院，不斷研發(fā)綠色節能環(huán)保的新材料，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。
作為一家行業(yè)知名的大型企業(yè)，博大對社會(huì )的貢獻也體現在兩個(gè)方面：
第一，誠信經(jīng)營(yíng)、依法納稅。博大是2019年深圳市福田區行業(yè)納稅第一大戶(hù)，上繳稅額達到1.19億元。我相信，隨著(zhù)博大的發(fā)展，未來(lái)會(huì )給國家上繳更多的利稅。
第二，我們馬上將成立公益基金會(huì )，專(zhuān)注西部地區的教育扶貧，為國家教育事業(yè)的發(fā)展貢獻綿薄之力。（本報記者 王茜）
