管理體系有效運行并持續改進(jìn)
制定并組織實(shí)施2020年的培訓計劃、期間核查計劃、設備維護和計量檢定計劃、質(zhì)量監控計劃、質(zhì)量監督計劃等。組織實(shí)施管理評審和內審活動(dòng)，確保質(zhì)量體系適合標準要求和本檢測中心的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的實(shí)現;組織標準查新4次等?？刂迫粘２环?，針對日常工作中發(fā)現的不符合工作，監督和督促相關(guān)部門(mén)和負責人認真進(jìn)行原因查找，確保各項活動(dòng)受控。
修訂質(zhì)量體系文件
依據《檢驗檢測機構資質(zhì)認定能力評價(jià) 檢驗檢測機構通用要求》(RB/T 214-2017)、《檢測和校準實(shí)驗室能力認可準則》(CNAS-CL 01:2018)、《檢測和校準實(shí)驗室能力認可準則在化學(xué)檢測領(lǐng)域的應用說(shuō)明》(CNAS-CL01-A002:2018)組織第六版質(zhì)量手冊、程序文件及第三層次文件的改版，完善相關(guān)記錄表格。
通過(guò)認可復評審及擴項評審
實(shí)驗室組織完成標準變更和新擴項參數相關(guān)的標準學(xué)習、設備操作和方法驗證工作，并于9月19日-20日通過(guò)認可復評審及擴項評審。評審嚴格依據認可準則及管理體系文件、技術(shù)標準，通過(guò)文件與記錄審核、現場(chǎng)實(shí)驗與演示、提問(wèn)座談等方式，對全部要素和技術(shù)能力進(jìn)行評審。
完成質(zhì)量控制計劃
按照2020年實(shí)驗室質(zhì)量監控計劃，報名并組織實(shí)施了2020年度人造板密度和吸水厚度膨脹率、膠粘劑中苯含量的測定、樹(shù)種鑒定等共計10項能力驗證活動(dòng)，結果均滿(mǎn)意。
組織三次實(shí)驗室間比對，分別為樹(shù)種、甲醛及地板理化性能。其中：組織河北出入境檢驗檢疫局檢驗檢疫技術(shù)中心廊坊分中心進(jìn)行地板密度、含水率及靜曲強度比對并分析，結果滿(mǎn)意;組織上海市質(zhì)量監督檢驗技術(shù)研究院(國家家具質(zhì)量監督檢驗中心)、浙江省林產(chǎn)品質(zhì)量檢測站、中山市中廣測協(xié)同創(chuàng )新中心、國家家具產(chǎn)品質(zhì)量監督檢驗中心(江西)和上海建科檢驗有限公司5家參比單位進(jìn)行樹(shù)種鑒定比對并分析，結果滿(mǎn)意;組織國家化學(xué)建材質(zhì)量監督檢驗中心、浙江省林產(chǎn)品質(zhì)量檢測站、中山市中廣測協(xié)同創(chuàng )新中心3家參比單位進(jìn)行浸漬膠膜紙飾面人造板甲醛釋放量比對并分析，結果滿(mǎn)意。
共組織了27批次的實(shí)驗室內比對試驗分析(包括人員比對、留樣復測等方式)，對檢測結果進(jìn)行有了有效監督，符合內部質(zhì)量控制的要求。
開(kāi)展多形式的內部培訓
為提高實(shí)驗室專(zhuān)業(yè)技能水平，加強人才梯隊建設，今年加大了培訓力度。為減少支出，多采用內部和線(xiàn)上的方式，全年共開(kāi)展29次內部培訓，內容涉及體系文件宣貫、儀器設備管理、安全內務(wù)管理、技術(shù)標準解析、提升對外服務(wù)等。大家珍惜每次機會(huì )，以教帶學(xué)，邊學(xué)邊做，極大地增強了各崗位人員的責任心，提高了精細化管理水平。
加強儀器設備管理
年初制定儀器設備檢定/校準、期間核查計劃、維護保養計劃并按時(shí)組織進(jìn)行，保證設備的正常運行和延長(cháng)使用壽命;更新設備一覽表、合格服務(wù)商名錄并調整各設備責任人。
試劑、標準物及易耗品管理
完成易制爆危險化學(xué)品儲存場(chǎng)所驗收，確保購置、使用易制爆危險化學(xué)品合規及安全性。為防范化解安全隱患，遏制事故發(fā)生，實(shí)驗室多次討論研究化學(xué)試劑管理工作，保障中心實(shí)驗環(huán)境和辦公環(huán)境安全。
規范廢棄物管理
規范了實(shí)驗廢棄物產(chǎn)生、收集、儲存和處理要求，集中存放實(shí)驗廢液和廢棄物，避免儲存和處理過(guò)程中對環(huán)境的污染和人員健康的影響，定期委托有資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)單位進(jìn)行處置。
定期進(jìn)行標準查新
組織標準查新4次，更新檢測標準1項，判定標準1項，廢止標準4項，確保實(shí)驗室使用的標準均為現行有效。
提高檢測報告準確性
本年度，實(shí)驗室通過(guò)修訂程序文件、加強培訓、加大抽查力度等多種方式加強了日常監督，報告編制、審核和批準人員的責任心得到較大提高，通過(guò)對檢驗過(guò)程中風(fēng)險點(diǎn)的分析研究，有效降低了自身風(fēng)險，檢測報告的準確性得到了進(jìn)一步的提高。
外出取樣
在大環(huán)境受疫情影響的條件下，全年仍派技術(shù)人員外出取樣達35次，分別赴天津、山東、山西、河北、江西、上海等地進(jìn)行取樣。
優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)體驗并提高效率
實(shí)驗室共接待檢驗檢測咨詢(xún)2500多次，提高了實(shí)驗室知名度和客戶(hù)服務(wù)能力。對客戶(hù)關(guān)鍵檢測技術(shù)答疑，確?？蛻?hù)對檢測過(guò)程和檢測結果滿(mǎn)意。根據客戶(hù)的反饋意見(jiàn)，及時(shí)調整工作，逐步優(yōu)化客戶(hù)的服務(wù)體驗。
對客戶(hù)關(guān)鍵檢測技術(shù)答疑
為確?？蛻?hù)對檢測過(guò)程和檢測結果滿(mǎn)意，特別針對老客戶(hù)進(jìn)行差異化服務(wù)，通過(guò)提高檢測效率、總結分析給出指導性建議等方式增加合作粘度。
組織線(xiàn)上線(xiàn)下技術(shù)培訓班
受2020年疫情影響，各行各業(yè)都受到不同程度的沖擊，實(shí)驗室全員利用居家隔離辦公時(shí)間，進(jìn)行了線(xiàn)上內部培訓，不斷提升專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)客戶(hù)的能力;通過(guò)疫情期間檢測打折活動(dòng)、舉辦線(xiàn)上技術(shù)公開(kāi)課等形式，創(chuàng )新工作思路，開(kāi)辟新的技術(shù)服務(wù)方式，在業(yè)內取得較好反響，業(yè)務(wù)量也呈現增長(cháng)趨勢。
全年組織線(xiàn)上公益培訓班4次，分別為《木材識別線(xiàn)上公益課程》、《防腐質(zhì)量技術(shù)課程》、《國檢中心“甲醛”公開(kāi)課》和《實(shí)木地熱地板線(xiàn)上公開(kāi)課》累計瀏覽量達3800次，組建微信群4個(gè)，成員1380人。培訓效果得到了學(xué)員的普遍認可，并與一些紅木企業(yè)家建立了聯(lián)系，提升了實(shí)驗室在行業(yè)的知名度，鍛煉了隊伍，將公益和媒介平臺結合起來(lái)，推動(dòng)了檢驗檢測方面業(yè)務(wù)的合作，有效地實(shí)現了以培訓提升檢測業(yè)務(wù)量的目的。
10月底，實(shí)驗室在中國紫檀博物館組織“第十四期紅木鑒賞技能VIP培訓班”，并組織學(xué)員到故宮博物院家具館(南大庫)進(jìn)行鑒賞學(xué)習。培訓工作得到國內海關(guān)、瀕危物種管理部門(mén)和紅木企業(yè)的一致好評認可，取得了廣泛而深遠的影響，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。
標準的制定與復審
根據中國工程建設標準化協(xié)會(huì )《2017年第一批工程建設協(xié)會(huì )標準制訂、修訂計劃》(建標協(xié)字[2017]014號)及住房和城鄉建設部科技與產(chǎn)業(yè)化發(fā)展中心《關(guān)于邀請參與編制<綠色建材評價(jià)標準>的函》(建科中心函[2017]81號)文件，樹(shù)種室負責起草《綠色建材評價(jià) 裝飾裝修用木質(zhì)建材》標準，目前已完成編制說(shuō)明和征求意見(jiàn)稿。
征集并報送住建部歸口的《木結構防護木蠟油》《木質(zhì)掛板通用技術(shù)條件》標準的復審意見(jiàn)。完成商務(wù)部歸口行業(yè)標準《全屋定制家居售后服務(wù)規范》的征求意見(jiàn)。
基建項目
完成2018年基建項目工作情況報告;完成2019年基建項目2019年度監管報告、工作報告、年度績(jì)效評價(jià)報告和監管臺賬報告等。
完成2019年基建項目——功能性改良木材及木制品檢驗檢測實(shí)驗室建設項目(2020年度)設備采購招投標。完成該項目前期設備的應用情況調研和詢(xún)價(jià)、標書(shū)的擬定、修改和后期政府采購等工作。
組織完成2019環(huán)評工作驗收，開(kāi)展2020項目環(huán)評。完成2020年木材節約發(fā)展中心國家木材與木制品性能質(zhì)量監督檢驗中心生物質(zhì)復合材料實(shí)驗室基建項目申報、修改、招標、執行、政府采購等工作內容。完成2021年木材節約發(fā)展中心木材與木制品檢驗檢測實(shí)驗室審計建設項目可行性研究報告及申報程序。
2020年行政事業(yè)型項目
通過(guò)檢驗檢測、撰寫(xiě)論文、走訪(fǎng)調研、階段性召開(kāi)座談交流及研討會(huì )議等方式，完成木材與木制品質(zhì)量控制及檢驗檢測研究行政事業(yè)性項目(含防腐木材、紅木及其制品監督檢驗與質(zhì)量發(fā)展研究;人造板國際標準比較及檢測技術(shù)研究;橡膠木在綠色家居建材中應用與示范等四個(gè)子課題)。(國檢中心)
