重慶市九龍坡區市民陳功峰近期準備購買(mǎi)改善型住房，在看了幾個(gè)樓盤(pán)后發(fā)現，售樓部對小區化糞池、垃圾污水處理設施、周邊交通干道等都做了明顯公告提示，并將這些“不利因素”寫(xiě)入了購房合同附件。“這樣的做法能讓我們充分了解樓盤(pán)及周邊環(huán)境信息，有效維護消費者合法權益，避免交房后產(chǎn)生不必要的糾紛。”陳功峰對記者說(shuō)。

　　九龍坡區是重慶市中心城區之一，商品房市場(chǎng)需求量大。九龍坡區市場(chǎng)監管局廣告監管科科長(cháng)程登市說(shuō)：“當前房地產(chǎn)銷(xiāo)售主要為預售模式，消費者購買(mǎi)時(shí)無(wú)法確定房屋周邊環(huán)境;加上一些開(kāi)發(fā)商為快速銷(xiāo)售獲利，故意隱瞞不利因素或虛假宣傳，導致部分商品房交付后與廣告宣傳的有較大出入，購房糾紛多發(fā)。2019年，九龍坡區市場(chǎng)監管局接到消費者關(guān)于房地產(chǎn)銷(xiāo)售的投訴和信訪(fǎng)案件近200件，主要矛盾點(diǎn)集中在商品房配套設施和周邊環(huán)境上。”

　　由于房屋配套和周邊環(huán)境信息多數未在購房合同中予以明確，而購房者往往未保留相關(guān)證據，出現問(wèn)題后通過(guò)法律途徑維權，在舉證方面存在一定困難。如某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商在九龍坡區銷(xiāo)售一樓盤(pán)商鋪時(shí)，未告知部分商鋪處于“斷頭路”地帶，且靠近垃圾處理站、化糞池，商鋪商業(yè)價(jià)值大打折扣，因交付后售樓部已拆除、缺少證據，30多個(gè)業(yè)主難以維權。

　　為維護消費者權益、預防購房矛盾糾紛，2019年以來(lái)重慶市市場(chǎng)監管局在九龍坡區房地產(chǎn)在售項目中探索“不利因素告知機制”。市場(chǎng)監管部門(mén)共梳理房地產(chǎn)項目不利因素37項，包括樓盤(pán)規劃紅線(xiàn)內噪聲、異味、排煙管道等23項，規劃紅線(xiàn)外污染源、交通油氣等公共基礎設施14項。

　　在規范房地產(chǎn)廣告營(yíng)銷(xiāo)方面，重慶市場(chǎng)監管部門(mén)聯(lián)合住建、規劃、城管等部門(mén)，要求九龍坡區房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)通過(guò)立牌公示、沙盤(pán)模型標注等方式，對這37項不利因素以及可能造成的負面影響進(jìn)行提示告知;在購房合同監管方面，市場(chǎng)監管部門(mén)引導開(kāi)發(fā)商將不利因素告知書(shū)作為購房合同附件，充分保障購房者權益。

　　在九龍坡區“海月渝州”“彩云湖”“錦樾峰境”等多個(gè)樓盤(pán)銷(xiāo)售部，記者看到“不利因素公示牌”十分醒目，開(kāi)發(fā)商將小區內的排風(fēng)井、垃圾站以及小區外的加油站、隧道等在公示牌和沙盤(pán)上標注清晰，并對這些不利因素可能產(chǎn)生的噪聲、采光、視線(xiàn)等影響做出了明確說(shuō)明。

　　“彩云湖”銷(xiāo)售部負責人張馨予表示，商品房難以完美無(wú)瑕讓所有購房者滿(mǎn)意，處理購房糾紛讓企業(yè)十分頭疼，“不利因素告知”表面上看是企業(yè)自己“揭短”，但實(shí)際上這種公開(kāi)誠信的做法有助于企業(yè)樹(shù)立良好品牌、贏(yíng)得消費者的信任。“我們樓盤(pán)去年6月開(kāi)始銷(xiāo)售就實(shí)施不利因素告知，不但沒(méi)有影響反而促進(jìn)了銷(xiāo)售。”“海月渝州”銷(xiāo)售部負責人孟憲鵬說(shuō)。

　　目前九龍坡區45個(gè)在售房地產(chǎn)項目全部推行“不利因素告知機制”，已簽訂帶有不利因素告知書(shū)為附件的購房合同超過(guò)3400份。九龍坡區市場(chǎng)監管局局長(cháng)吳昌說(shuō)，去年以來(lái)通過(guò)實(shí)施“不利因素告知機制”，涉房投訴舉報同比下降45%、信訪(fǎng)量下降78%。

　　重慶市市場(chǎng)監管局相關(guān)負責人表示，市場(chǎng)監管部門(mén)將在重慶市更多區縣推廣“不利因素告知機制”，加強購房合同監管，從源頭上預防涉房糾紛。