•城市綜合治理“一網(wǎng)統管”

　　•城市運行安全“一屏通覽”

　　•融合智慧調度“一鍵聯(lián)動(dòng)”

　　•便民惠民利民“一端服務(wù)”

　　日前，重慶市政府召開(kāi)了重慶市“大城智管”暨江北區智慧城管4.0系統上線(xiàn)新聞發(fā)布會(huì )。據悉，重慶市以實(shí)現城市綜合治理“一網(wǎng)統管”、城市運行安全“一屏通覽”、融合智慧調度“一鍵聯(lián)動(dòng)”、便民惠民利民“一端服務(wù)”為目標，構建城市“智”理體系。

　　試點(diǎn)城市治理風(fēng)險清單管理

　　據介紹，近年來(lái)，重慶市充分挖掘物聯(lián)網(wǎng)、大數據、云計算等現代信息技術(shù)在城市管理領(lǐng)域的運用潛力，不斷推動(dòng)數字化城市管理向智慧化城市管理升級。

　　“一屏通覽”就是依托大數據平臺建設，市級智慧城管對接全市范圍城市管理業(yè)務(wù)系統129個(gè)，實(shí)時(shí)監測下水道、化糞池等7600多個(gè)危險源運行狀態(tài)，三年來(lái)匯聚數據總量突破1.61億條，建成市政設施、城管執法、市容環(huán)衛等各類(lèi)數據庫21個(gè)，在此基礎上梳理數據要素12153個(gè)，為新型智慧應用夯實(shí)數據基礎。“一個(gè)屏幕就可以把城市管理家底看得清清楚楚，把城市運行狀態(tài)看得明明白白。”

　　“一端服務(wù)”就是統籌打造停車(chē)、如廁、游園、飲水、志愿服務(wù)、公益活動(dòng)、線(xiàn)上12319等民生服務(wù)產(chǎn)品，推行便民惠民利民“一端服務(wù)”，讓市民通過(guò)個(gè)人手機端，實(shí)現跨區服務(wù)聯(lián)動(dòng)和多移動(dòng)端整合服務(wù)。

　　近日，重慶市被確定為城市治理風(fēng)險清單管理試點(diǎn)城市，實(shí)施時(shí)間為一年。目前重慶市試點(diǎn)工作方案已經(jīng)獲得主管部門(mén)的批復，下一步，重慶市將推動(dòng)城市生命線(xiàn)、市政基礎設施、高層及老舊建筑、人員密集場(chǎng)所、城市交通運行、城市生態(tài)環(huán)境、城市防災減災的智能化管控，提升城市運行安全的監測預警水平。

　　“一網(wǎng)統管”破解城市管理短板

　　今年年初，江北區開(kāi)始全面打造智慧城管4.0系統，充分運用5G(第五代移動(dòng)通信技術(shù))、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，破解傳統城市管理監管效率低、指揮協(xié)同弱等短板。據介紹，江北區在城市精細化管理上實(shí)現“一網(wǎng)統管”，主要表現在建體系、擬標準和強應用方面。今年江北區將社會(huì )治理、文明城區安全生產(chǎn)，包括公共服務(wù)等一系列城市綜合治理的內容全部納入了網(wǎng)格化的管理，同時(shí)印發(fā)和實(shí)施了《重慶市江北區智慧城市治理立案、處置及結案精細化管理標準》和審議通過(guò)《重慶市江北區智慧城市運行“一網(wǎng)統管”管理辦法》。

　　依托智慧城管平臺推進(jìn)城市運行“一網(wǎng)統管”，具體而言，責任上更明晰，操作上更便捷，體系上也更完善。例如，督查員在路上發(fā)現某個(gè)地方公益廣告臟污破損，直接拍照定位、上傳系統，實(shí)時(shí)指派給屬地街道限時(shí)整改，并在線(xiàn)對整改情況進(jìn)行審核。

　　智慧城管4.0系統將讓群眾生活更加便利

　　那么，智慧城管4.0系統上線(xiàn)，將會(huì )給老百姓帶來(lái)哪些便利呢？

　　據介紹，此次上線(xiàn)的智慧城管4.0系統在原系統基礎上有三個(gè)突出特點(diǎn)：一是智能感知更加精準，通過(guò)部署部件物聯(lián)智能感知監督系統，對2萬(wàn)余處井蓋位移傾斜、水位流量超限、樹(shù)木傾斜、路燈單燈控制、危險源監測、橋隧坡監測等重點(diǎn)點(diǎn)位和區域進(jìn)行全天候實(shí)時(shí)監測，實(shí)現對“看不見(jiàn)”的問(wèn)題智能感知，大幅提升城市管理非現場(chǎng)監管智能化水平。

　　二是協(xié)同管理更加高效。建成投用全市首個(gè)智慧城市運行管理實(shí)體——重慶市江北區智慧城市管理中心，整合共享公安、住房和城鄉建設、森林防火等行業(yè)視頻資源2萬(wàn)余路，建立全市首個(gè)智慧城市治理精細化管理標準，將社會(huì )治理、安全生產(chǎn)、文明城區、公共服務(wù)等領(lǐng)域納入城市綜合治理范疇，形成“跨層級、跨地域、跨系統、跨部門(mén)、跨業(yè)務(wù)”管理模式。

　　三是服務(wù)群眾更加貼心。智慧城管4.0依托大數據、云計算，人工智能等信息化手段，實(shí)現對城市公共部件設施狀態(tài)的實(shí)時(shí)在線(xiàn)監測、智能預警，同時(shí)升級“江北百姓城管”微信公眾號，實(shí)現對公廁、停車(chē)場(chǎng)、公園、街頭座椅等服務(wù)設施的查詢(xún)及自動(dòng)導航，讓市民生活更加便利。同時(shí)，還可以收集群眾訴求，推行便民惠民利民新舉措，利用語(yǔ)音識別技術(shù)，增強群眾體驗感，“群眾發(fā)現問(wèn)題后只需像使用微信一樣簡(jiǎn)單進(jìn)行語(yǔ)音說(shuō)明，就可以自動(dòng)生成問(wèn)題信息，群眾參與度較以前更高了。”（摘自　《中國建設報》　2021.12.15　周松）