所有病床高度下降5厘米，或許增加了護士開(kāi)展護理操作的“彎腰系數”，卻減少了老年患者墜床等意外風(fēng)險……在金山區眾仁老年護理醫院，院內的“適老化微整形”還包括各病區、康復醫學(xué)科、醫技科和門(mén)診部之間無(wú)障礙通道全部連通，老年患者就醫實(shí)現了“一路通”。要知道，病區間、科室間諸多門(mén)檻等障礙的拆除，在生命搶救的關(guān)鍵時(shí)刻可能爭取到“最關(guān)鍵的幾分鐘”。

　　老齡化進(jìn)程加劇，當我們身邊的老人越來(lái)越多，醫院是否做好了準備?記者昨天從上海市衛生健康委獲悉，上海市已有54家醫療機構達到老年友善醫療機構建設標準，成為上海市首批老年友善醫療機構，金山區眾仁老年護理醫院是其中之一。近日召開(kāi)的上海市老年友善醫療機構建設推進(jìn)會(huì )上，市衛健委明確：全市所有為老年人提供健康服務(wù)的醫療機構均屬建設范圍，2021年實(shí)現“應建盡建”，2022年全面完成。

　　更好滿(mǎn)足老年人群健康服務(wù)需求

　　早在1979年，上海就成為我國首個(gè)步入人口老齡化的城市。第七次全國人口普查數據顯示，2020年全市人口總數為2487萬(wàn)，其中60歲及以上人口581.55萬(wàn)，占比達到23.4%。2020年，本市居民期望壽命已達83.67歲。預計“十四五”期間，老齡化程度將持續加深。

　　為積極應對人口老齡化帶來(lái)的挑戰，更好滿(mǎn)足老年人群健康服務(wù)需求。近期，《上海市老齡事業(yè)發(fā)展“十四五”規劃》《上海市衛生健康發(fā)展“十四五”規劃》先后出臺，明確將開(kāi)展老年友善醫療機構建設作為今后五年的重點(diǎn)任務(wù)之一，將尊老敬老、愛(ài)老助老的中華民族傳統美德具體落實(shí)到為老年人提供醫療服務(wù)的全過(guò)程，全面踐行“人民城市人民建，人民城市為人民”理念，積極打造國際老年友好城市名片。

　　70余項指標讓醫療“適老化”

　　今年初，市衛健委啟動(dòng)了老年友善醫療機構建設工作，按國家衛健委要求，在廣泛征求意見(jiàn)的基礎上，針對老年群體就醫遇到的“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”，梳理形成四大類(lèi)、70余項具體指標。

　　例如，在完善制度方面，將對老年人態(tài)度、行為用語(yǔ)等要求寫(xiě)入職工手冊;有社工、志愿者服務(wù)相關(guān)管理制度，為老年人提供導醫、陪伴等服務(wù)。在業(yè)務(wù)培訓方面，開(kāi)展老年醫學(xué)、老年護理、老年心理學(xué)、社會(huì )學(xué)、與老年人溝通交流技巧等方面的培訓。

　　在就醫服務(wù)方面，門(mén)急診配備老年用品用具、輪椅平車(chē)等輔助移乘設備，方便借用;標識標牌應當醒目，大小適宜，具有良好的導向性;常態(tài)化疫情防控期間，對無(wú)智能手機或無(wú)法出示健康碼的老年患者，配備專(zhuān)用設備(刷身份證或醫?？纯烧故窘】荡a)，或提供人工流行病學(xué)調查等其他健康核驗方式;設有人工掛號及現金收費窗口，智能設備配有人工值守等。

　　在老年健康服務(wù)方面，推動(dòng)老年醫學(xué)發(fā)展，開(kāi)展老年綜合征管理、老年專(zhuān)科護理、康復、臨床藥事、營(yíng)養、安寧療護等服務(wù)。

　　從三甲醫院到社區衛生服務(wù)中心，市衛健委明確：通過(guò)以老年人需求為導向、整體集成的建設標準，全面推進(jìn)老年友善理念在本市醫療機構落地生根。

　　醫院內燈光、標識、地面都有講究

　　首批54家老年友善醫療機構在按標準建設的同時(shí)，積極打造特色為老服務(wù)品牌，為老年人提供更便捷、省心的就醫體驗。

　　如華東醫院自2012年12月起，由社工部牽頭推出“互愛(ài)”助老志愿服務(wù)站，針對空巢、失獨、殘疾老人提供“一對一”陪診服務(wù)，包括掛號、取藥、交費、檢查等。同仁醫院考慮到老年患者出院行動(dòng)困難，推出紅帽子服務(wù)隊“最后100米”服務(wù)，接送老年人直達交通工具，同時(shí)與“申程出行”出租車(chē)平臺聯(lián)動(dòng)，首批安裝長(cháng)者智慧打車(chē)設備，有效地延伸了醫院長(cháng)者服務(wù)的半徑。

　　楊浦區中心醫院加強對醫院內無(wú)障礙服務(wù)設施、標識系統的完善，從整體上進(jìn)行了適老環(huán)境改造，院內燈光、地面、顏色、隔簾、標識、洗浴設施、環(huán)境布局和家具，均充分考慮到老年人的感官、運動(dòng)、智能的需求。

　　與金山區眾仁老年護理醫院出于同樣的考慮，上海市第二康復醫院為方便老年患者的擔架和輪椅進(jìn)出醫用氧艙治療艙，消除了門(mén)檻，采用氧艙新型加寬平移門(mén)專(zhuān)利設計，為老年患者提供了極大便利。

　　就下階段工作，市衛健委明確，要充分認識開(kāi)展老年友善醫療機構建設的重要性，將其作為實(shí)施積極應對人口老齡化國家戰略、實(shí)現健康老齡化的重要舉措;與此同時(shí)要拿出“掛圖作戰”的態(tài)勢，確保年度實(shí)現應建盡建的目標，通過(guò)老年友善醫療機構的建設，使廣大老年患者在接受專(zhuān)業(yè)化醫療服務(wù)的同時(shí)，也能感受到老年友善的“溫度”。(記者 唐聞佳)