京城佳業(yè)所屬置業(yè)公司城建大廈項目部成立于2017年，主要負責城建大廈126180平方米寫(xiě)字樓的日常物業(yè)管理工作。在項目部全體員工的共同努力下，大廈經(jīng)營(yíng)工作有序開(kāi)展，持續為集團公司提供高質(zhì)量的服務(wù)。如今，高端寫(xiě)字樓的硬件標準不斷提升，高水平的物業(yè)服務(wù)也逐步從幕后走向臺前，成為提升樓宇品牌的重要因素。

　　當前，城建大廈入住客戶(hù)多是行業(yè)精英，他們在大廈內從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的同時(shí)，企業(yè)文化也發(fā)生著(zhù)碰撞和融合。因而，城建大廈項目部作為寫(xiě)字樓物業(yè)服務(wù)方的相對優(yōu)勢，除了為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更致力于構建客戶(hù)與服務(wù)方之間的共同文化理念。

　　搭建平臺文化交流促提升

　　“樓宇文化”是企業(yè)文化的延伸和擴展。城建大廈是一個(gè)開(kāi)放式的商務(wù)社區，入住企業(yè)均有各自的企業(yè)文化，置業(yè)公司與各企業(yè)在服務(wù)管理工作上的聯(lián)系，也促進(jìn)了文化上的相互融合和借鑒。各具特色的企業(yè)文化在大廈交融，這就為大廈文化的創(chuàng )建提供了基礎。入駐企業(yè)的員工通過(guò)城建大廈項目部所搭建的平臺，在開(kāi)展樓宇文化活動(dòng)的中，讓大家在適度運動(dòng)和坦誠交流過(guò)程中，強健了身體，消除了心理疲勞。

　　健全組織良性循環(huán)促經(jīng)營(yíng)

　　為保證創(chuàng )建活動(dòng)的穩步推進(jìn)，置業(yè)公司制定出詳細的共建計劃，邀請客戶(hù)代表召開(kāi)共建專(zhuān)題會(huì )對內容進(jìn)行了補充和完善。本著(zhù)“取之于民，用之于民”的原則從收取的物業(yè)費中專(zhuān)門(mén)提出一部分作為樓宇文化活動(dòng)經(jīng)費，為活動(dòng)提供了經(jīng)濟保證。

　　通過(guò)“良性循環(huán)”，不僅大廈內客戶(hù)關(guān)系日趨融洽，更有效促進(jìn)了公司營(yíng)銷(xiāo)和管理服務(wù)工作。2019年以來(lái)城建大廈的到期客戶(hù)續租率達80%，新簽合同有大部分為老客戶(hù)擴租。同時(shí)，年收款率也達到98%以上。樓宇文化活動(dòng)的開(kāi)展增進(jìn)了客戶(hù)之間的交流，有多家公司已成為了生意上的伙伴。原來(lái)時(shí)有發(fā)生的投訴，經(jīng)過(guò)有效溝通后，也得到了客戶(hù)的理解，大廈客戶(hù)滿(mǎn)意率達100%。

　　內容豐富多種活動(dòng)心貼心

　　城建大廈項目部通過(guò)結合大廈內各家公司的特色，從“健康生活”、“和諧共進(jìn)”、“綠色環(huán)保”三個(gè)方面開(kāi)展樓宇文化建設，先后組織樓內客戶(hù)開(kāi)展了“書(shū)香城建，知識流通”圖書(shū)共享、理財知識、勞動(dòng)合同法講座、美食節、青年聯(lián)誼會(huì )、攝影展等活動(dòng)。其中，攝影展活動(dòng)已連續舉辦了十二屆。

　　通過(guò)系列樓宇文化活動(dòng)的開(kāi)展，既展示了客戶(hù)的特點(diǎn)，又增進(jìn)了物業(yè)服務(wù)者與客戶(hù)、客戶(hù)與客戶(hù)之間的溝通交流，大廈的社會(huì )知名度得到明顯提升。項目部經(jīng)常收到客戶(hù)送來(lái)的感謝信與錦旗，曾獲評北京市物業(yè)管理示范(五星級)大廈，連續多年被評為“北京市十大熱租樓盤(pán)”，多次獲得集團“三八先進(jìn)集體”、“青年文明號”等榮譽(yù)。