南京市民杜先生向記者反映，他家的房子出現過(guò)墻體開(kāi)裂，小區物業(yè)找施工方幫著(zhù)維修過(guò)?？墒?，這才過(guò)了一年左右，當初維修的地方再次開(kāi)裂了。物業(yè)回復說(shuō)，他們也沒(méi)有辦法處理。杜先生不能理解，明明房子在保修期內，為什么無(wú)法處理呢?

　　【房屋墻體開(kāi)裂 維修后再出問(wèn)題】

　　杜先生家住南京“洲島和園”和順苑小區，2019年12月拿房，精裝交付。住了大半年，他就發(fā)現客廳和房間有墻體開(kāi)裂。2020年8月，杜先生發(fā)現墻體開(kāi)裂，于是就找到了物業(yè)，對方表示可以維修。

　　小區物業(yè)找來(lái)施工方幫著(zhù)維修，杜先生以為問(wèn)題可以就此解決。但今年7月份，他發(fā)現維修過(guò)的地方再次開(kāi)裂。

　　在同一小區的另一棟樓，杜先生還有一套房子用來(lái)出租。此前，那套房也出現過(guò)墻體開(kāi)裂，衛生間滲水等問(wèn)題。租客趙先生告訴記者，去年洗手間滲水，當時(shí)把瓷磚鏟了維修;現在發(fā)現又有問(wèn)題，去年開(kāi)裂，今年又發(fā)現了。

　　杜先生擔心再次出現滲水問(wèn)題，趕緊找到物業(yè)，可對方找來(lái)的施工隊給出的維修方案還是和去年一樣，這讓他難以接受。

　　杜先生說(shuō)，先是維修，隔了半年又再開(kāi)裂……

　　【施工方：房屋結構材料不同 銜接處容易開(kāi)裂】

　　杜先生希望物業(yè)或者施工方能夠徹底查清墻體開(kāi)裂的原因，拿出針對性的解決方案，但遭到拒絕。記者陪同杜先生找到小區物業(yè)，相關(guān)負責人聯(lián)系了施工方。對于墻體開(kāi)裂原因，施工方這樣解釋。

　　小區施工方介紹，墻框架結構有混凝土的，有磚塊的，兩個(gè)接頭地方很容易有一點(diǎn)點(diǎn)裂縫，不容易一下子處理好的，也不能保證一下子就弄好。

　　施工方表示，房子目前處于質(zhì)保期之內，既然墻體又開(kāi)裂了，他們肯定會(huì )負責維修，但無(wú)法保證維修之后不再開(kāi)裂。

　　【社區出面協(xié)調 物業(yè)公司承諾解決問(wèn)題】

　　杜先生覺(jué)得，這樣維修顯然沒(méi)有意義。隨后，記者找到了南京建鄴區江心洲街道洲島和園社區，社區工作人員聯(lián)系了房屋建設方。經(jīng)過(guò)協(xié)調，施工方同意拿出新的維修方案，確保解決問(wèn)題。

　　南京洲島現代服務(wù)業(yè)有限公司經(jīng)理張飛說(shuō)，對于業(yè)主反映的問(wèn)題，跟業(yè)主現場(chǎng)已經(jīng)達成了共識，下午聯(lián)系了原來(lái)施工單位的負責人，包括樓盤(pán)開(kāi)發(fā)的工程師一起到現場(chǎng)，對現場(chǎng)的問(wèn)題，提出有效的方案給業(yè)主，核實(shí)沒(méi)問(wèn)題，再安排人對那塊進(jìn)行維修。

　　江蘇廣電總臺·融媒體新聞中心記者/錢(qián)進(jìn) 張健 編輯/胡超

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