近日，新華社客戶(hù)端“全民拍”欄目收到多地群眾反映，購買(mǎi)的精裝房存在裝修減配、質(zhì)量不合格等問(wèn)題。開(kāi)發(fā)商宣傳可以“拎包入住”的精裝房，成了不少消費者的“驚裝房”。

　　記者追蹤調查發(fā)現，“驚裝房”亂象已非新鮮事，消費者面對精裝房質(zhì)量欺詐，常常面臨維權難的問(wèn)題。對此專(zhuān)家建議，消費者在簽署精裝房購買(mǎi)合同時(shí)，對裝修細節應逐項核對標明，收房時(shí)逐一驗收檢查，遇到問(wèn)題向有關(guān)部門(mén)依法維權。

　　精裝修變質(zhì)減量陷阱多

　　“全民拍”網(wǎng)友反映，成都市中建天府公館精裝房交房時(shí)屋內墻紙空鼓、地板軟塌冒灰，業(yè)主查閱發(fā)現，開(kāi)發(fā)商標明的單戶(hù)裝修費用高達43萬(wàn)元，業(yè)主認為標價(jià)遠高于實(shí)際花費。長(cháng)沙市萬(wàn)科金域濱江二期業(yè)主反映，精裝房?jì)嚷┧畤乐?，地面不平整，墻面漆質(zhì)量差且掉灰，開(kāi)發(fā)商標明每平方米精裝修費用2500元，價(jià)格與整體裝修工藝不相符。

　　不少精裝房“金玉其外，敗絮其中”。武漢市蔡甸區綠地美湖小區的精裝房，拆開(kāi)屋門(mén)，業(yè)主發(fā)現竟是用紙殼裝填。安康市左岸森林小區精裝房的陽(yáng)臺瓷磚拆除后，下面墊層是粗砂和爛瓷磚。北京市興念雅苑小區業(yè)主反映，入住后陸續發(fā)現樓板開(kāi)裂，客廳甚至露出鋼筋，房屋保護層厚度不符合標準。

　　有部分開(kāi)發(fā)商為擴大利益，聯(lián)系廠(chǎng)家私訂裝修建材，業(yè)主售后無(wú)門(mén)。“精裝房的家具壞了，去維修才發(fā)現家具是開(kāi)發(fā)商委托工廠(chǎng)訂制的，沒(méi)有售后只能自己更換。”呼和浩特市恒大名都小區業(yè)主說(shuō)。

　　雖然此前媒體曝光了部分房地產(chǎn)企業(yè)精裝房不合格事件，不少城市相繼推出關(guān)于精裝房的相關(guān)監管措施，然而近期新華社客戶(hù)端“全民拍”聚焦多地精裝房不合格問(wèn)題，顯示部分開(kāi)發(fā)商仍然枉顧誠信，通過(guò)多種方式“套路”消費者，“驚裝房”亂象屢禁不止。

　　“驚裝房”亂象頻發(fā)維權難

　　記者梳理發(fā)現，“驚裝房”亂象頻發(fā)原因有三：

　　利益驅使，開(kāi)發(fā)商發(fā)“差價(jià)”財。記者從多個(gè)渠道了解到，精裝修費用虛標是房地產(chǎn)行業(yè)的“潛規則”。“精裝房的利潤高于毛坯房，標明每平方米2000元裝修費用，有些實(shí)際可能花費不到500元。”房地產(chǎn)工作人員向記者透露，用精裝修抬高房?jì)r(jià)賺取利潤是業(yè)內“心照不宣”的秘密。部分開(kāi)發(fā)商利用壓低物料價(jià)格、以次充好等方式壓縮成本，擴大利潤。

　　缺少監管，參考標準待細化。部分城市相繼出臺規定，要求開(kāi)發(fā)商交付精裝房半年內不得拆除樣板房，對裝修標準和過(guò)程進(jìn)行針對性監督，但是很多開(kāi)發(fā)商早早一拆了之，致使精裝修標準無(wú)法對證。售樓時(shí)承諾的裝修物料品牌琳瑯滿(mǎn)目，實(shí)際交付時(shí)卻“偷天換日”，或贗品貼牌，或貨不對板，或是同品牌型號減配。目前，精裝修具體施工僅參考行業(yè)標準，缺少有關(guān)部門(mén)出臺精裝修施工的具體參考標準。

　　事后追責，百姓維權難。在購房合同中，開(kāi)發(fā)商經(jīng)常模糊裝修細節，交付時(shí)消費者發(fā)現問(wèn)題，進(jìn)行維權缺少合同依據。另外，許多精裝房“金玉其外，敗絮其中”，有時(shí)業(yè)主在驗收入住一段時(shí)間后才發(fā)現深藏于內的質(zhì)量問(wèn)題，證據固定難。由于合同模糊以及開(kāi)發(fā)商推諉，售后服務(wù)成本高，不少遭遇不合格精裝房的業(yè)主選擇自拆重裝。原本為了省事選擇精裝房，結果卻來(lái)回返工。

　　讓“精裝”不再“驚裝”需多方合力

　　精裝房通過(guò)批量采購建材和統一施工，能夠較大減少工程損耗以及裝修污染，為消費者提供便利。但是由于部分開(kāi)發(fā)商利用精裝修形式來(lái)提高房?jì)r(jià)，想盡辦法在選材和工時(shí)方面減少成本，時(shí)常出現的“驚裝”事件讓許多消費者對精裝房既愛(ài)又怕。

　　新華社客戶(hù)端特邀法律顧問(wèn)沙辰凱律師建議，消費者應提高自我保護意識，事先以裝飾裝修標準確認書(shū)、補充協(xié)議等書(shū)面合同方式對裝修質(zhì)量進(jìn)行確認，收房時(shí)逐項驗收檢查。“若確有證據表明裝修質(zhì)量不符合約定構成違約，且消費者將質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)通知開(kāi)發(fā)商的，消費者可以根據合同約定，要求開(kāi)發(fā)商承擔相應違約責任。”沙辰凱說(shuō)。

　　“建議房產(chǎn)企業(yè)誠信守法經(jīng)營(yíng)，主動(dòng)提供房屋售后服務(wù)。”中國消費者權益保護法學(xué)研究會(huì )副秘書(shū)長(cháng)陳音江表示，“建議有關(guān)住建部門(mén)對損害消費者權益的精裝修問(wèn)題加大執法力度，盡快完善精裝房驗收標準，加強對裝修明細和施工過(guò)程監管，建立黑名單機制及時(shí)曝光失信開(kāi)發(fā)商。”(新華社“中國網(wǎng)事”記者賀書(shū)琛 馮松齡)