“噓!”“靜音車(chē)廂”來(lái)了！京滬高鐵12月24日試點(diǎn)推出“靜音車(chē)廂”，長(cháng)三角鐵路首批6趟高鐵“靜”待客來(lái)。昨天開(kāi)始，“靜音車(chē)廂”已經(jīng)開(kāi)始售票了。記者看到，“靜音車(chē)廂”都是二等座車(chē)票。截止到昨天下午2點(diǎn)，大部分車(chē)次的“靜音車(chē)廂”都有余票可售。今天，“靜音車(chē)廂”就正式開(kāi)啟了。

　　如何“靜音”?

　　車(chē)載視頻默認靜音，廣播音量是其他車(chē)廂40%

　　據上海局集團公司客運部相關(guān)負責人員介紹，即日起至2021年春運結束，上海站、上海虹橋站、南京南站等管內客運車(chē)站將在售票大廳、候車(chē)室信息顯示屏、揭掛欄、相關(guān)列車(chē)車(chē)載視頻等處同步開(kāi)展“靜音車(chē)廂”宣傳;6趟試點(diǎn)的高鐵列車(chē)在“靜音車(chē)廂”兩端及車(chē)廂端門(mén)玻璃內外兩側張貼“靜音車(chē)廂”標識，“靜音車(chē)廂”座位網(wǎng)兜后也將擺放“服務(wù)提示卡”告知旅客相關(guān)注意事項。需要注意的是，“靜音車(chē)廂”內的車(chē)載視頻系統默認靜音，車(chē)內自動(dòng)廣播音量也設置在最高音量的40%內。此外，餐品小車(chē)在進(jìn)入“靜音車(chē)廂”后將停止產(chǎn)品介紹，旅客提出詢(xún)問(wèn)和購買(mǎi)意愿時(shí)，服務(wù)人員將小聲回復并進(jìn)行相關(guān)服務(wù)。 為做好“靜音車(chē)廂”旅客服務(wù)工作，上海局集團公司優(yōu)選相關(guān)乘務(wù)人員，提前開(kāi)展崗前培訓，嚴格落實(shí)服務(wù)標準，明確客運作業(yè)要求。相關(guān)車(chē)次列車(chē)?？空緯r(shí)，在“靜音車(chē)廂”兩端車(chē)門(mén)設置專(zhuān)職崗位引導;運行途中，乘務(wù)人員將對違反“靜音車(chē)廂”相關(guān)要求的旅客進(jìn)行勸阻。具體告知事項，相關(guān)工作人員表示要到24日才能公示。具體內容記者今天車(chē)上為您揭曉。

　　票怎么買(mǎi)?

　　都是二等座，系統彈出提示

　　不建議攜帶嬰幼兒的旅客購買(mǎi)

　　記者從中國鐵路上海局集團公司獲悉，上海局擔當的京滬高鐵首批6趟列車(chē)(G2、G3、G5、G12、G13、G22次)，將在3號車(chē)廂試點(diǎn)開(kāi)展“靜音車(chē)廂”服務(wù)。這6趟車(chē)都是京滬高鐵“復興號”，也基本都是“一站直達”的“大站快車(chē)”。也就是說(shuō)，如果您成功購買(mǎi)了“靜音車(chē)廂”的車(chē)票，那么您就直接去3號車(chē)廂即可。 昨天上午，記者打開(kāi)12306，點(diǎn)進(jìn)這些列車(chē)的頁(yè)面，在上方都會(huì )有紅色小字提醒：本列車(chē)二等座設置靜音車(chē)廂。相應選擇后，會(huì )有“請優(yōu)先為我分配靜音車(chē)廂席位”。勾選后，會(huì )彈出“溫馨提示”對話(huà)框：乘客使用各類(lèi)電子設備須戴耳機或關(guān)閉音源外放功能;請將手機調至靜音或震動(dòng)，如需接打電話(huà)或相互交談，須離開(kāi)“靜音車(chē)廂”;攜帶兒童的旅客須照看好自己的孩子，避免喧嘩(不建議攜帶嬰幼兒乘車(chē)的旅客選購“靜音車(chē)廂”)。

　　揚子晚報記者了解到，目前，通過(guò)12306網(wǎng)站、12306手機App、車(chē)站自助售票機購票時(shí)可根據相應界面設置自行選擇“靜音車(chē)廂”，并得到短信、操作界面的相關(guān)提示。在售票窗口購買(mǎi)“靜音車(chē)廂”車(chē)票時(shí)，售票人員將按售票系統提示將相關(guān)信息告知旅客，并提示該車(chē)廂乘車(chē)行為規范。(馬煒偉 胡園芳 徐媛園)