“第十三屆人力資源共享服務(wù)中心年會(huì )”近日在上海舉辦，近150位業(yè)內專(zhuān)家和管理人員齊聚。在數據智能時(shí)代背景下，如何打造高效、智能的共享服務(wù)中心實(shí)現卓越運營(yíng)成為本次年會(huì )的主題。在此次年會(huì )上，雅居樂(lè )集團分享了多元化發(fā)展戰略背景下人力行政共享的轉型實(shí)踐，獲得業(yè)內同行廣泛關(guān)注。
以?xún)r(jià)值創(chuàng )造為目標支持多元發(fā)展戰略
人力資源共享是近年國內熱門(mén)的管理轉型模型，在各行各業(yè)的應用日益廣泛，而且也不乏成功的案例。人力資源共享通過(guò)不斷變革和引入最新技術(shù)，為企業(yè)發(fā)展提供戰略支持和服務(wù)，致力于為企業(yè)創(chuàng )造更高的價(jià)值。
作為一家有28年發(fā)展歷史的老牌房企，雅居樂(lè )對人力行政共享服務(wù)有著(zhù)自己不同的思考和探索。
雅居樂(lè )早在2015年開(kāi)始確定了“地產(chǎn)為主，多元業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展”的“1+N”模式，構建更為穩健多元的產(chǎn)業(yè)格局。目前已形成地產(chǎn)、雅生活、環(huán)保、雅城、房管、資本投資、商業(yè)管理和城市更新八大產(chǎn)業(yè)集團協(xié)同的格局。
面對蓬勃發(fā)展的多元化發(fā)展形勢，如何確保集團戰略目標實(shí)現的可控性，又要兼顧產(chǎn)業(yè)發(fā)展的差異性和靈活性，從而實(shí)現高質(zhì)量的增長(cháng)?在公司多元化業(yè)態(tài)的情況下，傳統的人力資源部門(mén)必然要面臨著(zhù)業(yè)務(wù)標準差異化大、項目及員工分散、系統平臺不統一等諸多挑戰。因此，作為雅居樂(lè )戰略管控型集團管控模式下的核心部門(mén)，人力行政工作必然也面臨著(zhù)轉型。
雅居樂(lè )人力行政共享服務(wù)中心負責人邵顯敏表示，為應對這些挑戰，雅居樂(lè )人力行政工作轉型的思路是從服務(wù)支持向決策支持轉型，就是在做好服務(wù)支持的基礎上，能更好地為公司提供決策支持。而共享模式能更好契合公司戰略發(fā)展要求，通過(guò)整合資源、統一規則、拉通標準、打造平臺，為差異化的各產(chǎn)業(yè)提供支持，這成為人力行政共享的價(jià)值起點(diǎn)。
打造高效智能共享服務(wù)體系
據介紹，雅居樂(lè )人力行政共享服務(wù)中心于2019年7月成立，并制定3個(gè)發(fā)展階段，通過(guò)設立員工關(guān)系、薪酬福利、運營(yíng)管理、檔案管理四個(gè)職能模塊，集成人力主數據、流程引擎、業(yè)務(wù)調度、法人信息管理、電子印章等六大平臺，打造高效的共享服務(wù)體系，不斷提升組織效能。
成功的共享服務(wù)實(shí)踐必然離不開(kāi)卓越的業(yè)務(wù)運營(yíng)。雅居樂(lè )人力行政共享服務(wù)中心通過(guò)聚焦服務(wù)模式創(chuàng )新、平臺整合、數字化應用、數據治理等方面，不斷推動(dòng)人力行政共享價(jià)值向縱深發(fā)展。
邵顯敏介紹，人力行政共享服務(wù)中心成立一年來(lái)，顯著(zhù)提升了組織效能。在服務(wù)效率不斷提高的同時(shí)，共享服務(wù)創(chuàng )新模式進(jìn)一步降低了企業(yè)成本。數據顯示，成立一年多以來(lái)，人力行政共享服務(wù)中心工作效率大約提升了40%，成本大約節約15%。僅在今年上半年，單單在電子合同、電子證明應用場(chǎng)景，就為公司節省200多萬(wàn)的成本費用。
共享時(shí)代下的卓越管理實(shí)踐
在共享經(jīng)濟的潮流下，越來(lái)越多的企業(yè)依靠數據與科技的賦能，走上了向精細化管理要效益的管理創(chuàng )新之路，并打造卓越戰略管理體系，推動(dòng)企業(yè)持續穩健發(fā)展。
據了解，雅居樂(lè )人力共享服務(wù)中心的成功實(shí)踐，已讓雅居樂(lè )集團的人力資源管理先行一步邁入“共享服務(wù)時(shí)代”。實(shí)際上，在雅居樂(lè )共享服務(wù)體系建設整體藍圖上，財務(wù)共享中心作為另外一個(gè)關(guān)鍵部門(mén)，同樣取得了顯著(zhù)的成果，共同推動(dòng)雅居樂(lè )實(shí)現卓越管理。
邵顯敏表示，隨著(zhù)技術(shù)的應用與時(shí)代的變化，各行業(yè)的人力資源共享都在不斷探索更卓越的發(fā)展路徑，不斷創(chuàng )新模式，用產(chǎn)品化思維運營(yíng)、員工體驗升級、數字化轉型等手段不斷深耕，人力資源共享已然遠遠超越了原來(lái)常人認為的事務(wù)性、基礎性服務(wù)的層面，將越來(lái)越發(fā)揮更核心的戰略?xún)r(jià)值。
