根據老舊小區臺賬，對一樓及供熱末端用戶(hù)進(jìn)行逐戶(hù)排查，依據用戶(hù)投訴、網(wǎng)絡(luò )輿情等渠道反映的供熱不達標問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)排查，全面整改。近日，石家莊市印發(fā)《根治老舊小區供熱不達標問(wèn)題專(zhuān)項整治行動(dòng)方案》，明確上述要求。

　　《方案》指出，隨著(zhù)室外氣溫的降低，主城區供熱不達標率略有上升，特別是老舊小區，部分存在底層、邊角、頂層供熱不達標情況。為有效解決此類(lèi)問(wèn)題，全面提升供熱質(zhì)量，各區及各供熱企業(yè)要組成聯(lián)合工作組，每日制定工作目標，對照老舊小區臺賬和小區隱患臺賬，對轄區熱用戶(hù)室溫情況進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，做到全覆蓋、無(wú)死角，建立供熱不達標用戶(hù)臺賬，切實(shí)掌握室溫不達標住戶(hù)底數。

　　針對排查出的問(wèn)題，分類(lèi)精準施策，制定科學(xué)有效的整改措施，逐個(gè)逐戶(hù)解決問(wèn)題，確保整改一個(gè)，銷(xiāo)號一個(gè)。

　　對于單戶(hù)不熱的情況，采取沖洗管道等措施，予以解決;對于個(gè)別樓棟整串不熱情況，要找到問(wèn)題癥結，需要維修改造的，抓緊實(shí)施;對短時(shí)間內確實(shí)無(wú)法解決的老舊供熱管網(wǎng)堵塞嚴重等問(wèn)題，要按照相關(guān)規定對熱用戶(hù)給予退費，采取發(fā)放電暖氣等方式保證居民正常取暖，并列入下一年度改造計劃，采暖季結束后，實(shí)施改造。

　　《方案》要求，各區及各供熱企業(yè)要認真收集匯總網(wǎng)絡(luò )媒體、上級交辦轉辦、投訴電話(huà)等各種渠道反映的供熱不達標問(wèn)題，緊盯重點(diǎn)區域、重點(diǎn)小區、重點(diǎn)用戶(hù)，采取強有力的工作措施，切實(shí)抓好不達標問(wèn)題整改工作，確保投訴量和供熱不達標率降低。

　　各區要嚴格落實(shí)屬地管理責任，充分發(fā)揮供熱網(wǎng)格化監管人員作用，會(huì )同企業(yè)共同入戶(hù)排查，做好登記，跟蹤問(wèn)題處置，督促企業(yè)解決到位。