在深圳市政府管理服務(wù)指揮中心，100平方米的高清LED大屏上，滾動(dòng)顯示著(zhù)這座城市經(jīng)濟運行、生態(tài)環(huán)境、政務(wù)服務(wù)、城市治理等14個(gè)專(zhuān)題的信息。

　　深圳市大力推進(jìn)“智慧城市”建設，不斷提高民生服務(wù)水平和城市治理能力，數字技術(shù)正改變著(zhù)市民的生活。

　　管理更精細——

　　構筑智慧城市的數字“底座”

　　深圳是我國首批新型智慧城市試點(diǎn)城市。2018年，深圳出臺《深圳市新型智慧城市建設總體方案》，堅持全市“一盤(pán)棋”“一體化”原則，大力推進(jìn)新型智慧城市建設。

　　“深圳市政府管理服務(wù)指揮中心不斷構建主動(dòng)、精準、整體式、智能化的政府管理和服務(wù)體系，用數據驅動(dòng)城市管理服務(wù)精細化、科學(xué)化、智能化。”深圳市政務(wù)服務(wù)數據管理局副巡視員陳朝祥介紹，該中心由深圳市政府攜手華為建設，是一個(gè)能看、能用、能思考、能聯(lián)動(dòng)的智慧城市運行和指揮中樞。目前中心已接入全市82套系統，匯集各部門(mén)100類(lèi)業(yè)務(wù)數據，38萬(wàn)多路視頻數據，構建了200多項城市生命體征監測一級指標，助力城市治理從“經(jīng)驗治理”到“科學(xué)治理”轉變。

　　工作人員將深圳市“明廚亮灶”監控系統展示在大屏上。隨意點(diǎn)開(kāi)一條預警信息，圖文信息清晰地顯示：14時(shí)55分，羅湖區某快餐店后廚存在廚師未穿戴工作衣帽、垃圾桶未加蓋等問(wèn)題。據介紹，該系統通過(guò)AI視覺(jué)識別，實(shí)現了餐廳后廚遠程實(shí)時(shí)監控，保障百姓“舌尖上的安全”。一鍵切換到其他系統，深圳市各交通要道、海灘、碼頭的實(shí)時(shí)畫(huà)面一目了然。

　　“中心可展示深圳的全景視圖，將城市實(shí)時(shí)運行的關(guān)鍵指標可視化，從宏觀(guān)、中觀(guān)和微觀(guān)各個(gè)層面洞察城市運行態(tài)勢，及時(shí)發(fā)現隱患和風(fēng)險，為市委市政府決策處置提供數據支撐。”深圳市政務(wù)服務(wù)數據管理局政務(wù)數據管理處處長(cháng)楊楓介紹，中心還承擔著(zhù)統一指揮調度、事件分撥處置的職能。今年上半年，市委市政府多次在這里召開(kāi)疫情防控分析會(huì )議、部署相關(guān)工作。

　　陳朝祥介紹，除了指揮中心大屏，還開(kāi)發(fā)了中屏、小屏應用，以便隨時(shí)隨地了解城市實(shí)時(shí)運行狀況。

　　智慧政務(wù)系統讓市民辦事也變得省時(shí)高效?；谌A為云解決方案，市民辦事可以一站連接幾乎所有政府單位。借助“i深圳”移動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺，超過(guò)7700項審批和公共服務(wù)事項實(shí)現了“指尖辦理”。

　　出行更便利——

　　打造智能立體交通系統

　　深圳市民李斌感覺(jué)出差比以前更從容了。從去年開(kāi)始，他發(fā)現深圳寶安國際機場(chǎng)刷臉即可快速安檢。

　　效率提升的背后，是華為為深圳寶安國際機場(chǎng)提供的數字化轉型方案。圍繞“運控、安全、服務(wù)”三大業(yè)務(wù)領(lǐng)域，深圳機場(chǎng)構建了“機場(chǎng)運行一張圖”“機場(chǎng)安全一張網(wǎng)”和“機場(chǎng)出行一張臉”場(chǎng)景化解決方案。通過(guò)華為AI平臺對海量數據的收集、分析與測算，航班放行正常率提升到88%。同時(shí)，利用AI算法智能分配機位，每年有近400萬(wàn)人次的旅客不用再乘坐擺渡車(chē)登機，出行體驗更佳。

　　交通體系的智能化也幫李斌節省了時(shí)間。高峰時(shí)段，交管部門(mén)通過(guò)指揮平臺可實(shí)時(shí)觀(guān)測路面信息，還可隨時(shí)根據車(chē)流狀況遠程操控交通燈。深圳交警通過(guò)與華為創(chuàng )新合作，推出AI+非現場(chǎng)執法方案，用人工智能對照片進(jìn)行預審，加大執法力度、提高執法效率，行車(chē)更加有序。

　　而在地下，新開(kāi)通的深圳地鐵6號線(xiàn)和10號線(xiàn)，是深圳首批5G全覆蓋地鐵線(xiàn)，不僅為軌道交通的運營(yíng)管理提供技術(shù)支撐，也為市民出行帶來(lái)5G全新體驗。

　　圍繞公路、鐵路、機場(chǎng)、港口等為代表的城際交通和公交、地鐵等為代表的城市交通，深圳正加速推進(jìn)一系列有重大影響、重大支撐作用的重點(diǎn)工程項目，構建全方位立體化的交通體系。通過(guò)華為的技術(shù)賦能，深圳“智慧交通”方案正從頂層設計入手，以視頻云、大數據、人工智能為技術(shù)底座，建立起智能、高效的交通系統。

　　校園更智慧——

　　建成WiFi 6校園網(wǎng)

　　一座城市的“智慧”，不僅體現在科技園區和先進(jìn)實(shí)驗室里，更體現在尋常生活中。

　　深圳大學(xué)城攜手華為，成功打造了WiFi 6標準無(wú)線(xiàn)校園網(wǎng)。據悉，華為為其提供了業(yè)界領(lǐng)先的一站式管理中心，依托AC控制器、CampusInsight、CIS等核心組件為大學(xué)城提供全網(wǎng)自動(dòng)化部署等服務(wù)。

　　“WiFi 6技術(shù)在大學(xué)城各個(gè)場(chǎng)景的應用給園區師生工作、學(xué)習和生活都帶來(lái)了便捷。”大學(xué)城管理辦公室主任劉穎介紹，有了WiFi 6覆蓋，在千人規模的大禮堂可實(shí)現高密度網(wǎng)絡(luò )覆蓋和無(wú)縫漫游，承載高質(zhì)量的視頻和互聯(lián)網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn);在教室可輕松開(kāi)展遠程視頻互動(dòng)以及基于VR的仿真教學(xué);在實(shí)驗室可進(jìn)行貴重資產(chǎn)的物聯(lián)網(wǎng)定位，保障設備安全;在圖書(shū)館可與智能搬運小車(chē)聯(lián)動(dòng)實(shí)現圖書(shū)的自動(dòng)盤(pán)點(diǎn)……

　　據介紹，除了無(wú)線(xiàn)校園網(wǎng)，深圳大學(xué)城有線(xiàn)校園網(wǎng)的樓宇帶寬已經(jīng)提升到10G、骨干帶寬提升到100G，一張承載生活、教學(xué)、科研、安防、物聯(lián)等多類(lèi)專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò )的高性能基礎物理網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)建立起來(lái)。劉穎說(shuō)，數字化提升使深圳大學(xué)城課堂師生互動(dòng)比例上升40%，科研仿真模擬效率提高30%，運維人力下降60%，能耗下降30%。

　　通過(guò)接入華為平安校園解決方案，羅湖區139個(gè)幼兒園、5000多個(gè)攝像頭數據統一聯(lián)網(wǎng)至市教育局，與“智慧校園安保運營(yíng)管控平臺”“區教育局平臺”實(shí)現對接，提高校園安全等級。

　　就醫更方便——

　　切實(shí)提升百姓獲得感幸福感

　　在今年新冠肺炎疫情阻擊戰中，深圳市第三人民醫院是深圳確診患者的定點(diǎn)收治醫院。院長(cháng)劉磊說(shuō)，疫情暴發(fā)后，鐘南山院士曾到三院調研。之后，借助華為遠程視頻會(huì )議協(xié)同辦公平臺，他多次與鐘南山院士等專(zhuān)家學(xué)者交流情況、研究應對方案。

　　深圳市衛健委主任羅樂(lè )宣介紹，疫情防控期間，深圳大力推廣“互聯(lián)網(wǎng)+醫療”服務(wù)，目前多家醫院可為市民提供互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)，22家醫院獲得互聯(lián)網(wǎng)醫院牌照，可為市民提供常見(jiàn)病、慢性病“互聯(lián)網(wǎng)+”復診服務(wù)。同時(shí)，深圳鼓勵發(fā)展線(xiàn)上藥品配送、互聯(lián)網(wǎng)+護理、線(xiàn)上家庭醫生等個(gè)性化服務(wù)，讓居民足不出戶(hù)就能得到便捷高效的醫療服務(wù)。

　　近年來(lái)，深圳市衛健委“硬件建設”和“軟件服務(wù)”兩手抓，在扎實(shí)推進(jìn)衛生健康信息化工作、加快互聯(lián)網(wǎng)醫院建設的同時(shí)，全面開(kāi)展智慧健康便民惠民服務(wù)，在全市醫療機構推廣應用“電子健康碼”。市民就診時(shí)間大幅減少。醫院、社康機構之間醫學(xué)檢驗和影像檢查結果互聯(lián)互通互認，實(shí)現讓信息多跑路、市民少跑腿，切實(shí)提升百姓的獲得感和幸福感。

　　為了讓患者對自己的病情有直觀(guān)、清晰的了解，華中科技大學(xué)協(xié)和深圳醫院基于華為的ICT基礎設施，推出了3D醫學(xué)影像系統，直觀(guān)詳細地向患者介紹病情。在南山區，89家社康醫院和5家綜合性醫院實(shí)現了醫患數據資源共享。綜合性醫院與社康醫院之間可實(shí)現雙向轉診、共享檢驗結果，并可實(shí)現專(zhuān)家遠程會(huì )診。

　　建設智慧城市，年輕的深圳已經(jīng)走在時(shí)代前列。華為公司董事、企業(yè)BG總裁彭中陽(yáng)說(shuō)，華為扎根于深圳，將與深圳繼續攜手前行，構建數字政府、數字經(jīng)濟和數字社會(huì )三位一體的智慧深圳，助力深圳成為新型智慧城市樣板、社會(huì )主義現代化強國的城市范例。

《 人民日報 》( 2020年10月10日 06 版)