“家里安裝的這些‘智能管家’，可派上大用場(chǎng)了!”江蘇省無(wú)錫市新吳區旺莊街道春潮花園二期居民錢(qián)阿姨感慨地說(shuō)，她的老伴因病臥床在家，幾次突然暈倒，幸虧用家里的智能裝置緊急呼叫，才成功脫險。“還有幾次家里燃氣忘關(guān)、水池里的水溢出來(lái)，多虧了這些智能裝置報警提醒我。”

　　這是旺莊街道“智慧養老”的落地應用場(chǎng)景之一。近年來(lái)，新吳區積極構建“以家庭為核心、社區為依托、機構(市場(chǎng))為支撐、醫養相融合”的智慧養老服務(wù)體系，將智慧成果嵌入老年人的養老場(chǎng)景，滿(mǎn)足他們的養老需求。

　　分析喜好需求 精準提供服務(wù)

　　在旺莊街道，智慧元素滲透到養老服務(wù)的方方面面。

　　走進(jìn)家門(mén)口的社區居家養老服務(wù)中心，液晶顯示屏上實(shí)時(shí)展示轄區老年人在中心參與社區文化、生活照料、健康管理、膳食餐飲等服務(wù)的人次。老年人辦理一張“樂(lè )享生活卡”，就能刷卡參加各種文化娛樂(lè )健身活動(dòng)，選購助餐、助浴、洗滌、代辦等生活服務(wù)，中心的后臺系統根據老年人參加活動(dòng)的活躍度和使用服務(wù)的頻率，能迅速分析出他們的喜好與需求，精準提供智慧養老服務(wù)。

　　針對轄區失能、半失能的困難老人，新吳區還在無(wú)錫市率先試點(diǎn)“養老床位進(jìn)家庭”項目，將智慧的養老床位“搬”進(jìn)居民家中，推出護理床位、互聯(lián)網(wǎng)終端、意外報警裝置等智能設備安裝服務(wù)……通過(guò)這一系列載體建設，新吳區持續打造“互聯(lián)網(wǎng)+智慧養老平臺+呼叫中心+智慧終端”的智慧養老服務(wù)模式，讓老年人享受到更專(zhuān)業(yè)、更多元、更便捷、更貼心的智慧康養服務(wù)。

　　同時(shí)，新吳區在調查需求的基礎上科學(xué)制定適合不同老年人的服務(wù)“菜單”，打造更為專(zhuān)業(yè)的“個(gè)性服務(wù)包”;構建“街道中央廚房+社區助餐點(diǎn)+送餐到家”的助餐體系，并通過(guò)智能點(diǎn)餐一體機、電話(huà)和網(wǎng)絡(luò )等方式實(shí)現智慧配餐。

　　實(shí)施適老化改造 量身定制方案

　　目前，新吳區6個(gè)街道均全力打造智慧養老體系。近期，各街道正在轄區符合條件的80周歲以上戶(hù)籍高齡老年人家庭中推廣適老化改造。

　　在制定詳細工作方案的基礎上，新吳區組織人員摸排走訪(fǎng)，了解老年人對居室改造的需求并量身定制改造方案。除了常規硬件改造外，新吳區還將智能適老化設備納入居家養老體系，以“基礎服務(wù)包”“專(zhuān)項服務(wù)包”“智能設備服務(wù)包”等產(chǎn)品滿(mǎn)足老年人的個(gè)性化需求。

　　適老化改造設備“菜單”中，智能水表、智能電譜、煙霧智能探測器、燃氣智能探測器等可供選擇的智能設備數量達10余種，正逐漸成為適老化改造的“標配”。當這些設備的監測數值出現異常時(shí)，平臺會(huì )自動(dòng)發(fā)送短信，子女能及時(shí)了解老年人居家異常動(dòng)態(tài)并采取措施。智能化設備的應用大大提升了老年人生活的安全指數，讓居住環(huán)境更加便利與舒適。

　　按照計劃，到2023年，新吳區完成適老化改造的比例將達到轄區內老年人家庭總數的10%以上，屆時(shí)該區將有8000余戶(hù)80周歲以上老年人家中用上政府補貼安裝的各種智能養老設備。

　　“1+1+N”新模式 全面賦能養老

　　相關(guān)負責人介紹說(shuō)，新吳區正在創(chuàng )新“醫養融合”服務(wù)機制、養老服務(wù)全鏈條監管機制和社會(huì )資源多元整合機制，構建“15分鐘居家養老服務(wù)圈”，全面賦能智慧養老服務(wù)。

　　新吳區計劃打造“1+1+N”物聯(lián)網(wǎng)+智慧養老新模式，即1個(gè)智慧康養平臺，搭建全市首個(gè)區級一體化智慧康養云平臺，助力“居家養老、社區養老、機構養老、老年人福利、安全監管”一網(wǎng)統管，形成“需求、服務(wù)、監管”相聯(lián)動(dòng)的智慧養老云平臺;1個(gè)智慧養老掌上顧問(wèn)，依托智慧康養云平臺打造全市唯一的區級掌上養老顧問(wèn)，為轄區內老年人及其家屬提供智慧養老掌上顧問(wèn)小程序，實(shí)現在線(xiàn)咨詢(xún)、預約申請、遠程照護等線(xiàn)上服務(wù);N個(gè)數據共享，建立老年人基本信息庫、綜合能力和需求“雙評估”信息庫，實(shí)現與上級養老相關(guān)系統數據對接，能夠利用物聯(lián)網(wǎng)、大數據等手段分析轄區內老年人的綜合情況。

　　區級一體化智慧康養云平臺的搭建能更好地解決新吳區各類(lèi)養老服務(wù)缺少有效整合、缺乏對養老機構的有效監管等問(wèn)題，真正提升養老服務(wù)的精準度、實(shí)現養老服務(wù)監管智能化、擴大養老服務(wù)的輻射面，不斷滿(mǎn)足轄區老年人分層次、多樣化、個(gè)性化的養老需求。